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了廣東省發現“非典”病例的官方訊息。當日簡訊達到4500萬條。有位醫學專家說:“這三天時間被傳言佔領,政府儘管做得很不錯,畢竟在和病毒爭奪控制公民意識走向和活動權的鬥爭中,失去了三天寶貴的時間。”11日10點半廣播電視臺直播廣州市政府新聞釋出會。“剛剛經歷‘非典’危機的廣州市民由於心理已極度脆弱,在新的流言影響下,於12日下午再次捲入了大規模搶購大米和食鹽的社會紛亂”。杜駿飛:《流言止於傳媒的公信》,《新聞記者》2003年第3期。13日廣東主要媒體及時釋出政府權威聲音,迅速平息了搶購風潮。正是在這個時期,我們開始了有關“非典”的輿論調查。有關傳播行為和心理問題,我們的注意力集中在中產階層在突發事件中的通道依賴取向:官方訊息還是小道訊息?傳統媒體還是新媒體?以及為什麼?

資料表明:面對“如發生重大事件,當官方報道和小道訊息(傳聞、流言等)嚴重不相符合時,您會更相信誰?”這樣一個問題,中產階層回答不知道該相信誰的比例很少。換言之,他們在通道依賴上是有自信力的一群。

另一方面,中產階層相信小道訊息的人比非中產階層人多。

我們試圖去理解他們的內在動機。最可能的一個解釋是:他們擁有豐富的社會資源,比非中產階層有更多資訊來源和媒介渠道。

表5…31中產階層對流言的態度單位:次,%非中產階層中產階層官方訊息頻數553159百分比63�553�0小道訊息頻數2313百分比2�64�3都不相信頻數6224百分比7�18�0對照兩者之後再決定頻數14976百分比17�125�3不知道應該信誰頻數5216百分比6�05�3其他頻數3212百分比3�74�0N=1171,X2(5)=14�433,P=0�013

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