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售後服務,有品質保障……可是古林不懂我啊。”
陳夕不僅在說自己的需求,而是在說80白領群體的裝修需求,這部分人在古林服務客戶中佔比60,能決定古林的整體營收。古林銷售沒有良好地瞭解裝修使用者的需求。
以白領需求為導向開啟市場,是古林現階段迫切需要解決的問題。
王耀華從不規避問題,每次在古林遇到困境時,積極尋求解決方案。古林因王耀華的卓越才能渡過瓶頸,一次次騰飛。
古林雖產值超百億,公司規模壯大,然則流動資產有限,裝修施工資金流轉週期慢,又壓主材,倘若銷售不籤新單,公司就沒錢給老客戶繼續裝修了。古林成立15年,對銷售的待遇一直是業內第一,只有靠銷售迅速回籠資金,古林才能生存。古林十年前開啟市場靠的是“徽派工藝”,十年後維持生計靠的是銷售。
所以,現階段銷售回款是古林的命脈。
陳夕的話像枚針,準確地刺入要害,讓他無法反駁,
王耀華霎時斂笑,正襟危坐,沉默片刻,道:“如何能讓古林‘懂你’?”
自閃耀一戰後,陳夕面對關鍵客戶不再緊張,此刻甲乙雙方位置互換,愈發從容。
深藍色的西服領口微微敞開,修長的脖頸,柔和的面部線條,精緻的五官配合少年獨有的清澈嗓音:“想必王總心中早有定論,不需要我來支招兒。”王耀華獨裁專治,我不能輕易給意見,要先吊足他的胃口,讓他“求著”我說。
王耀華客氣道:“我不懂營銷,沒有你們專業。”
陳夕不急不緩道:“王總將古林拆分成別墅大宅板塊1936,舊房翻新板塊林從,低端大眾板塊恩林,高階裝修板塊古林主體等多個板塊……不就是為了更懂目標客戶,做差異化營銷麼。”
客戶不懂裝修行業門道,只是會按照需求匹配裝修公司。陳夕坐地鐵時聽到1936別墅大宅廣告,在高速道閘看到過恩林舊房翻新廣告,在公交車體看到古林高階設計廣告……古林不同板塊分別營銷,就是想更好地服務目標人群。所以王耀華不是不懂目標客戶,也不是不懂營銷。
王耀華坦然:“我們想更好地服務裝修客戶,但是古林近2年的單量並沒有顯著提升。”
陳夕笑道:“十年前風靡一時的諾基亞現在沒幾個人在用,就是因為市場在變,營銷的理念在變啊。”
王耀華起身從身後的櫃子裡拿了套茶具,燒水烹茶:“十年前的營銷方式抓不住年輕群體,古林是該動一動了。”
二人表面上看是你一言我一語,實際上是陳夕在引導王耀華順著他的思路說。陳夕深知對習慣獨裁的領導冒然提建議大機率會被駁回,所以,換成這種循序漸進的談判方式。
君已入甕,陳夕莞爾:“如何讓老字號企業抓住新興群體,這剛好是我能做的。”
“哈哈,你這人挺好,說話直,不像有些人磨磨唧唧不說重點,看著就招人煩。”王耀華為陳夕斟茶。
陳夕雙手接過茶盞,心想:什麼樣兒的領導帶出來什麼樣兒的員工,多虧之前在徐東旭那碰過壁,才沒跟王耀華繞彎彎。
“您時間這麼寶貴,我說的直接點兒,我們都節省時間。”陳夕也跟著笑。
茶水味道有些重,陳夕抿了口,終於問到正題:“王總,我就是想問問,古林廣告投放這塊,能不能給我個機會?”
王耀華笑得眼睛眯成一條線,道:“你這話說的怎麼跟求親似的,給不給機會不得看看再說麼,求親也不能第一次見面就問人結不結婚吧。”
“確實,是我唐突了。”陳夕小口喝茶。
剛還說喜歡直接的,讓我回答他的問題,不正面回答我的問題。這胖子是典型雙標主義,
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