第9部分 (第3/5頁)
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推薦外國名牌刊物沒有任何風險,也不用費解釋。而推廣中國本土刊物就要費很多口舌,寫無數的MEMO,萬一有任何閃失,責任重大。而對銷售人員的態度我也能理解,在中國大部分廣告銷售是靠關係,生拉硬拽,多少有點肉麻。所以難怪管理人員看見銷售躲都來不及,要我也會這樣。
對於廣告商來講,國內最大的問題是沒有第三者公正過的發行數字。所有廣告公司都認為刊物和電視相比,成本太高,所以投放也比較小心。他們對所有刊物的發行數量都打折扣,當然又是外國刊物打的折扣比國內刊物少,國內刊物多。
我們在討論如何解決這些問題的時候做過很多嘗試,有人說我們必須僱一個SUPERSALES,有各種各樣的關係,我這麼做了,沒什麼結果。有人說要在戶外做廣告,讓廣告商到處都看見,我們也做了,也沒結果。在此其間我一直跟銷售人員一起拜訪客戶,我真的體會了他們的辛苦,在我們公司裡,跟我最鐵的都是銷售員,我們有戰友的感受。做了這麼多銷售以後我悟出來兩點:一、我必須賣我的刊物,不是賣我的銷售;二、惟一能夠吸引客戶做嘗試的就是價值服務,多提供服務專案。關係當然重要,但不是根本。在國內,我的這種思路顯得有點傻,美國人教育的根又暴露出來,太理想化,不會找捷徑。但是我想做好必須要有一個信仰和原則,不然只能有暫時的利益,不能維持。
我按照我的理想去做了,為客戶提供了很多多方位的服務計劃,對銷售人員做職業的培訓。實施結果是銷售翻了幾倍,我頭一次有非常突出的成就感,這是我這輩子做得最辛苦的一份工。但是更主要的是我的信仰被證明是對的,沒有停留在關係經濟上面,我們專業化了。對銷售人員的培訓沒有浪費他們的時間,我堅信我們的銷售隊伍非常出色。
我現在面臨的問題是如何做市場推廣。有人給我出了個難題,讓我先炒作一把我自己,這樣我做的雜誌就會好賣得多。名人效應嘛。道理我全明白,但是我徹底不知道該怎麼辦。我和“出名”這兩個字有非常不正常的關係。一方面我特別希望出名,對我來說,不出名簡直是丟臉,因為我們家已經有兩代名人,我外公章士釗和我媽章含之,我和陳凱歌結婚的時候有家泰國華人報紙刊登了一條訊息:“著名文人章士釗的外孫女、著名外交家章含之的女兒嫁給了著名導演陳凱歌。”從頭到尾就沒提洪晃這兩個字,多受刺激,我能沒壓力嗎?就拿這本書來說吧,如果要想暢銷,書名大概應該是“章含之的女兒,陳凱歌的前妻”之類的,比較好賣,書賣好了對我的雜誌肯定有好處,我也能搖身一變自己成了名人,名人就是好賣東西。
然而,我這一輩子的信念就是走出一條自己的路,不靠家庭背景吃飯。到現在為止,我沒有什麼驚人的成功和事蹟,如果真的炒作我自己,恐怕惟一的賣點就是“章士釗的外孫女,章含之的女兒,喬冠華的繼女,陳凱歌的前妻”,這些最好賣。其不可忽視的諷刺意義是如果這把炒作成功,我以後說不定就可以被稱為“出版人洪晃”等,違揹我信念的手段可能是我達到我信念的捷徑,我怎麼辦?現在,我就是緋徊在這種手段和信念之間。
自從古希臘開始,人們就在討論目的和手段的問題。為了和平我們是不是就可以發動戰爭?在不擇手段的情況下達到目的,這種成功的含金量高嗎?我在中學的時候就選擇了我不能不擇手段,我害怕那種能夠讓人作出非人性的與高尚信念相違背的舉動。我意識到我的事業在一個十字路口,我知道捷徑,但是我沒有決心去做這件事。這就是我的教育給我的最深的信仰和絆腳石。
在Penocchio裡面,小木頭人有個螞蚱做他的“良知”,每次他要幹壞事,小螞蚱就跳到他的肩膀上提醒他。在公司裡,我的良知是點點。每當我不知道一件