第24部分 (第3/5頁)
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會把你推下去。”話音未落,她喊:“跳,坐。”
林一成在她們之後滑坐向地面。
掌聲響起時,一場發生在模擬艙的訓練看似圓滿完成。
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民航研討會關於客艙服務的交流,就這樣在一臺可以真實模擬起飛、降落、顛簸、客艙釋壓等不同情況的全景動態模擬艙里拉開帷幕。
外人看來,中南航空承擔演習任務的機組人員的表現無可挑剔。尤其是乘務長和祁玉的臨危不亂,有條不紊,更是可圈可點。林子繼都以為他們該獲得表揚。
顧南亭卻大發雷霆。副總辦公室裡,他把手上的資料甩到培訓部和客艙部經理面前,“的應急訓練是怎麼做的?樓意琳為什麼能透過考核?”
培訓部經理硬著頭皮答:“當時是在a320的模擬艙完成的訓練,a320的滑梯高度較矮,難度……”
顧南亭打斷了他,冷聲質問,“為什麼不去跳最高的?”
培訓經理站得筆直,因培訓工作的疏漏無言以對。
顧南亭的脾氣壓都壓不住,“我們不惜重金引進全景動態模擬艙不是擺設!應急程式考核也不是走過場!如果今天是真的突發事件,樓意琳根本自身難保,還談什麼幫助乘客逃生?!她甚至會拖累機組!”他調轉視線,“你作為客艙部經理,沒有發現她的問題嗎?”
新人培訓時客艙經理就發現今年的新空乘樓意琳膽子小,但她各方面成績都不錯。而且應急考核時也沒有恐高或懼怕,成功跳了滑梯。至於說今天的演習訓練中,她居然躲進了客艙,逃避跳滑梯,客艙經理也是不解其意。然而,事實擺在眼前,她無從辯駁,“是我的疏忽。一切後果由我承擔。”
回想樓意琳和程瀟一起出現在艙門前,她緊張的眼神,顧南亭就氣不打一處來。他把手邊的檔案“啪”地揮落在地,“乘客的生命安全是我,還是你個人能承擔得起的?!”
不明所以的夏至在外面都聽見了裡面的“咆哮”,暗暗地為兩位經理捏了把汗。她正努力減少自己的存在感,以免被波及,林子繼匆匆趕來。
辦公室裡不再像先前那樣火光四濺。二十分鐘後,林子繼和另外兩位經理一起出來,夏至聽見林子繼說:“包括今年新入職的空乘,所有乘務都要參與培訓,乘務長也不能落下。考核成績不合格的,調崗調薪。”
夏至不解,“演習不是很成功嘛,顧南亭幹嘛發那麼大脾氣,一副要生吞活剝了誰似的。”
程瀟是最清楚始末的。回想自己根據規定巡視客艙時發現躲在角落的樓意琳,她反問:“你以為最後出現在艙門口的樓意琳真是受機長命令隨我做最後的檢查?”
夏至看著她,“你都那麼說了,我當然不會懷疑。”
程瀟實話實說:“局領導和各大公司的負責人都在,我難道說她是因為害怕跳滑梯躲起來被我找到的嗎?”
“躲起來?”夏至訝然,“她可是受過專業培訓的乘務,居然怕跳滑梯?!而且她怎麼可能躲得過去?演習的最後不是要根據名單進行人員清點嗎?到時候發現少了一個,還是中南航空的空乘,我們裡子面子不是全丟了嗎?”話至此,她恍然大悟,“難怪顧南亭發那麼大脾氣,要求全員培訓。沒直接辭了樓意琳,算是手下留情啊。”
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中南航空針對此次訓練出現的偏差召開專項會議,除了對訓練結果進行通報,還落實了再培訓事宜,以及增加季度考核的通知。另外,對於樓意琳,顧南亭沒有給她機會,直接把她調離了客艙部,轉地勤了。
在隨後的研討會中,顧南亭就訓練偏差一事進行了如實彙報,正視了中南航空在人員培訓方面的失誤,從而引發了關於飛行安全的激烈討論。