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們向更高的目標挑戰。對他們取得成績和長進，要作出公正的評價，要對他們微小的進步給予應有的鼓勵。只有這樣，才能充分發揮他們向更高的目標挑戰的積極性。
那麼，有誰能做這樣的工作呢？同在一個現場工作，對他們的特點瞭如指掌的頂頭上司，只有他們才能擔當起這個責任。有人說，「如果你有時間和資金改善人事制度，還不如去再一次培養經營者或者管理人員，提高他們的領導能力。」這種說法固然有些極端，但說明領導者在人才開發中起著舉足輕重的作用。制度也很重要，但是，制度的作用有限，制度在整個人才開發工作中，只能起保證作用。
在整個人才開發過程中，還有一個絕對不能忽視的問題，即上司對部下的一種父母般的愛。這種愛是人才開發工作的基礎。這種愛，不僅僅是虛心傾聽和了解部下的痛癢，在酒席間說幾句安慰部下的話，對他們的紅白喜事表示關懷。而是真正瞭解他們的志向和興趣，從他們的未來著想，慎重判斷哪些人可以培養成哪些部門的最有前途的專家，並給予他們最渴望的忠告和指導。
把他們培養成一個富於挑戰、堅忍不拔的人才，使他們無論到哪裡都能得到上司的肯定，得到上司的愛護。這才是對部下的真正的愛心。
我在總經理考核委員會以副總經理以下專務級經理為物件的人事諮詢委員會、以及人才開發委員會上，議論和評價某些人的時候，最重視的就是看他為培養和開發人才方面下了多少工夫，取得了多少成績。「尊重人格的經營」，就是「以頂頭上司為中心的人才開發」 。
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