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&ldo;沒什麼了，都很清楚了。&rdo;蘇百合說，&ldo;你被分到文喻凡那組屬前廳部，她是你們的領班，以後有什麼事找她就是!你的具體工作也是由她來安排。&rdo;蘇百合謝完牛部長後便走了出來，在大廳她遇見了文喻凡。
&ldo;手續都辦完了嗎?&rdo;文喻凡問，&ldo;辦完了。&rdo;蘇百合笑笑道。
&ldo;你這週上早班吧，，四點就可以下班了，先在前臺輔助她們接待客戶。&rdo;文喻凡說著對著前臺一個剪著短髮面板白皙的女孩招招手，那女孩走了過來。
&ldo;這位是楊易，先讓她帶你一週吧，有什麼不懂的你就問她。&rdo;文喻凡道。
&ldo;你好!我叫蘇百合!&rdo;蘇百合說。
&ldo;知道&rdo;女孩淡淡的道。
&ldo;希望你以後多多幫助。&rdo;蘇百合說。
&ldo;沒問題。&rdo;女孩道。
蘇百合見女孩一副愛理不理的樣子，心中有些不解，但是沒多想，文喻凡走後，前臺有5個女孩都和蘇百合一組，她們都沒有去理會蘇百合，偶爾看她的眼神也顯得輕蔑而鄙夷，這讓蘇百合十分奇怪，蘇百合試圖打破這種局面，她試著和其中的幾人搭話交談，但對方要麼冷冷回應，要麼不予理會，使蘇百合顯得極為孤立被動，蘇百合這一週基本都是在熟悉情況，下班後文喻凡會將她留下來對她進行一個小時的培訓，給她教授各種酒店禮儀知識，下一週蘇百合上中班，她便在上午帶應男去找學校，這次學校找的異常輕鬆，她就近找了一家接收外來務工人員子女的學校，只象徵性的交了些借讀費，這樣的結果讓蘇百合甚是意外但更讓她高興，她因此沒了後顧之憂，她又開始憧憬自己的新生活了。
經過上一週的培訓和熟悉情況這周文喻凡開始安排蘇百合自己接待客戶了，這天來了一組美籍華僑，夫婦兩人，要登記客房，蘇百合和他們交涉了幾句發現自己的聽力極差幾乎一句都聽不懂，她見其他幾個同事面前都沒客戶，便急忙求救離她較近的一女孩。
&ldo;幫我接待下這個客戶好嗎?我聽不懂英語!&rdo;
&ldo;我手上有事，忙著呢。&rdo;女孩極不耐煩的說。
&ldo;不懂英語還來應聘服務員，如今的人真是自不量力，以為有點關係便什麼都成了!&rdo;一女孩看著蘇百合輕輕道。
其他幾人也略帶嘲諷的看著她，蘇百合一聽這句話便明白了她們為什麼這麼排斥自己，就是因為自己是王總推薦的，所以便被她們不恥，蘇百合暗暗下定決心，一定要幹出成績，讓她們刮目相看。蘇百合正著急，看見楊易走過來，她急忙喊道：&ldo;楊易，你能幫我接待下這兩個客戶嗎，我口語不行，他們說話我幾乎聽不懂。&rdo;
楊易沖她輕蔑的一笑然後便走了過來和那兩人說了起來，楊易的口語極為標準而流利，能感覺到客人和她聊的十分開心，蘇百合被深深刺激到了，她想要想幹好這行，要想讓別人尊重自己就必須過了英語這一關，她準備學習英語。
&ldo;謝謝你的幫助，沒想到你的英語這麼好，真讓我大開眼界了。&rdo;蘇百合說道。
楊易似笑非笑的說了句：&ldo;客氣了。&rdo;
&ldo;我們楊易可是重點大學的本科生，英語專業八級，不是一般人能比的，當時咱們進的時候那叫個嚴格，必須專科以上文憑，英語四級，這裡誰不會英語啊，現在進的人那就難說了!&rdo;一女孩道，蘇百合知道她是在給自己說，但是她並沒有惱火，她在內心裡有了一個更大的學習計劃。
蘇百合第二天中
