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“同志們，歡迎大家加入機械公司，從今天開始，你們就是客戶服務部的一員。”
“這裡不是部隊，大家不用這麼拘束，放鬆一些。”
會議室裡，十幾名退伍兵正襟危坐地望向林凱峰。
林凱峰和顏悅色地與眾人打著招呼。
在鄭強的介紹下，林凱峰又一一與眾人握手認識。
隨後，林凱峰直接進入主題。
客戶服務部是機械公司最重要的部門。
眾人是該部門的第一批正式員工，將要負責為客戶修理出現故障的農用車輛。
日後，客戶服務部的技術人數將會持續增加。
鼓勵眾人發揚部隊的精神，以老帶新。
壯大該部門，為公司發展做出各自的貢獻。
“嘩啦啦……”
話音落下，鄭強率先帶頭鼓掌。
“今天，一來是和大家認識一下，二來，是跟大家講一講客戶服務部的具體工作。”
“各位同志中，有一多半是在部隊學會的開車，而且一直在汽車連服役，說起修車開車，絕對個頂個是好手。”
“公司現階段生產的車輛，總體以農用車為主。”
“農用車和卡車在維修方面，多少存在著一些區別。”
花了近半小時，林凱峰由淺入深向眾人介紹售後維修服務的重要性。
修理農用三輪車與修理卡車，又有什麼樣的區別。
如果車輛因為人為原因發生故障，需要先行查驗購車合同。
車輛購買時間如果在一年之內，公司免費負責維修。
超過一年產生的故障，公司會視情況，收取一部分維修費用。
下去進行維修，以三人為一個技術小組。
乘坐專用維修車出發。
出差補助，路上的住宿，吃飯費用，通通由公司報銷。
總之一句話，不給客戶添麻煩。
“大家有許多人，都是農村裡出來的，農村地區的經濟發展有待提高，我們過去是給鄉親們排憂解難，維修車輛，不是給下面增添負擔。”
“即使當地有關部門組織大家用餐，或者拿好東西招待你們，能婉拒的情況下，儘量婉拒。”
公司章程面前，沒有任何人情可講。
如果誰在工作期間，吃拿卡要侵害顧客利益。
當地不說什麼，林凱峰也絕對不會放過他。
質量是企業發展的生命，信譽和老百姓的口碑同樣也是。
林凱峰嚴肅道：“大家是部隊培養出的優秀戰士，每個人都應該秉承著良好的個人作風。”
“你們走出去，代表的不僅僅是你們自己，還有公司的臉面和信譽。”
“該給你們的工資，獎金，各種補助，季度補貼，公司一分都不會少給大家。”
“誰敢在外面給我掙黑錢，別怪我不講情面！”
再三強調企業規章制度，不僅僅是為了給企業創造聲譽，讓其他人認可北方機械公司。
同時，還有避免被人揪小辮子的想法。
北方機械公司是當地的試點企業，更是無數人盯著的香餑餑。
創造的經濟價值越高，越容易引起別人的眼紅。
防微杜漸幾個字，林凱峰需要讓眾人牢記在心。
絕對不能被人找到攻擊機械公司的把柄！
“國有國法，廠有廠規，公司更有公司的規章制度。”
“誰敢觸犯，嚴懲不貸，大家明白了嗎？”
林凱峰大聲問道。
“明白了！”
鄭強帶頭表態。
作為客戶服務部副經理，一旦下面的人出現
