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譚山有和江望的早期通話記錄，這是實實在在的證據。
譚山讓江望這個客戶卻沒人能夠證明，他當時打電話，周圍沒有旁人，整個聊天的過程只有他和譚山知道。
譚山矢口否認，他說的話成為一面之詞。
冤枉你的人比任何人都知道你有多冤枉。
經理裁定江望這個客戶屬於譚山的，因為證據明擺著，第1個接觸的銷售就是譚山。
李民也承認了這一點，李民又沒有證據證明譚山把江望這個客戶讓給他，經理只能以證據說話。
但於江望訂貨的提成三個月之後才發放，是公司經歷過以前事件後，出臺的規定，這三個月也是緩衝期，如果能拿出證據，江望這個客戶還有可能重回李民旗下。
年終答謝會是一個好的機會，如果江望只和他說話，不和譚山說話，李民心想這也能側面說明一些問題。卻也不是實證。
因為就算第二個銷售和客戶走得有多近，只要沒有證據證明第一個接觸的銷售，把客戶讓給了第二個接觸的銷售，那公司還是會把客戶的業績算在第一個接觸的銷售身上。
這是公司老早就制定的條例，李民很頭疼，他當時怎麼就沒想到錄音呢？
回想當時，他也只是覺得江望會成為一個小客戶，想著蚊子肉也是肉，沒想到潛力這麼強，一次訂貨就給他提成2000元。
他當時沒有慎重的對待這件事情，也低估了江望，而且一個他更不想發生的事情已經發生了。
譚山邀請了江望來年終答謝會，年終答謝會的日期才剛定，譚山這人因為要實施自己的陰謀，早早的就打電話給江望。
李民直接吃不下飯，這好不容易維護起來的客戶沒了，最氣憤的還是明明譚山自己讓出來的客戶。
有理說不出，李民見識了人性的醜惡，幾乎沒有翻盤的可能。
空谷幽茶新店已經穩定下來，日銷售固定在一個區間，江望叫來的方新晴和杜欣可，還有之前聘來的主管開會。
會議議題是：關於如何留住店員的，過年後的3月份是離職的高峰期，江望怕年後訂單太多，會忙不過來。
現在空谷幽茶正處於上升期，江望提議給年後能按時到崗的員工沒人補助500元。
其餘三人互相看了看，江望讓他們談下自己的想法。
主管表態十分贊成這個提議，現在的工作挺飽和的，年後顧客只會更多，離職必然是要有人補位的，培訓週期在7~15天，招新員工的成本用補貼老員工，讓其留下來是非常明智的。最主要是他也能拿到這個補助。
杜欣可則認為，萬一到時候有人到崗拿了這500又離職，我們也拿那些人沒有辦法，建議籤一個協議，協議規定三個月內離職，這500就會自動扣除。
方新晴則認為：籤協議不太妥當，一個是會讓員工覺得公司很缺人，怕他們離職，會有恃無恐的類似心理，不利於團隊建設。
方新晴的建議是補錢可以補，但是根據職位高低，普通員工，按時到崗可以補200元，預備店長補300元，店長500元。
區別對待有助於提高員工積極性，員工看到空谷幽茶福利，潛移默化提高歸屬感。
方新晴還打算在之後重新梳理培訓的流程，培訓的時間儘可能縮短，新員工第一天在總部進行一些規章制度及文化企業文化的培訓。
其他的時間，實行一對一師徒制，讓老帶新，另外設定師傅獎勵，如果老帶新徒弟呆滿三個月，並且評級OK即可獎勵200~500元。
師傅免費的帶人不可取，有了獎勵，師傅也算教得認真，江望聽完三人的意見，感覺方新晴的腦子真的很活絡，就決定採用了這個方案了。
