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不過，大部分老闆還是承認的，而國營書店的負責人心裡頭則是五味雜陳，別提有多複雜了。
按理來說，國營書店的背景夠強夠硬，建國後幾十年還一度獨佔了整個書籍銷售業，風光無限。可自從國家允許私人開書店後，這國營書店的境況則是一日不如一日，據知情人士說，每年國家還得往裡頭補貼不少錢才能彌補財政上的漏洞。
行州市的國營書店也是這麼一個狀況，雖然開在行州最繁華的街區，店鋪佔地面積也不算小，但顧客總是不多，每天的銷售額甚至還不如一家同等規模私營書店的一半。
之所以這樣，除了紙書行業實體書店逐漸沒落等客觀原因外，還有一個重要原因是因為國營書店在管理上的問題。
作為一家國營書店，裡頭的工作人員也算是國家正規職員了，多少都是個鐵飯碗，一旦被聘為正式員工後，只要書店還在，很少會有失業的風險。同時，員工們的工資都是由國家發放，每月都是固定數額，獎金數也相對來說比較穩定，不像有些私人書店，員工能拿多少與個人的銷售能力有很大關係。
沒有了危機感，也缺乏比較有效的獎勵機制，員工們的積極性自然不會太高，有些比較老油條的員工對客人們還愛答不理的，不像那些私人書店，一進店就會受到店員們熱情的接待。
除了服務態度不讓人滿意外，店內的裝修也是趕客的原因之一。位於市中心的國營書店最近一次裝修還是在十多年前，當時看或許還挺新穎的，但如今看來實在是落後了不少。
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