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起車的標籤就扣上來了,這就是你們的服務態度?”
“另外,這是你們的實習銷售吧?”劉浪又指著蘇娜問。
門店經理趕緊點了點頭,劉浪便藉著話茬說:“那我建議你們都該從新實習一遍了,聽聽人家小姑娘怎麼說的,我都要走了,她跟我說,我需要個人給我講解車型,這就是她的工作,你們呢?”
在場所有的銷售人員,連同門店經理都被訓的一聲吭不出來。
150萬的車子不算什麼,客戶是大客戶沒錯,但對於一家4s店來說,這樣的客戶有很多。
眾人沉默,不是畏懼劉浪的身份地位,但也有一定成分在裡面,畢竟這年頭有錢人身邊,總有一道無形的閡,使人望而生畏。
更多的原因,是眾人心中那條不成文的鄙視鏈。
大魚吃小魚,小魚吃蝦米,食物鏈的相生相剋冷酷而無情,人與人之間,窮人和有錢人以及富豪之間也是如此。
倘若劉浪真的只是來蹭免費咖啡喝的,張總和馮軍把他嘲諷上天,甚至打一頓都沒什麼事。
但倘若劉浪有錢還有資本,就可以輕鬆的收拾了馮軍甚至是那個張總。
這條鄙視鏈不成文,但卻深入人心。
本來沒什麼的,但劉浪把這條赤裸裸的鄙視鏈挑開了,並且上升到了職業素質層次。
這下子,在場沒人的臉面可以掛住,馮軍和張總嘲諷劉浪的時候,他們在看戲;蘇娜帶著劉浪看車的時候,他們在取笑。
雪崩時,沒有一片雪花是無辜的。
除了蘇娜。
現場死一般的寧靜,門店經理啞口無言,除了對不起之外,但劉浪已經讓他閉嘴了。
蘇娜自然有些不自在,她覺得自己彷佛成了焦點,同事們看她的眼神有羨慕,也有妒嫉,只有劉浪輕聲叮囑她慢慢來。
合同事宜解決完之後,交易便完成了。
“劉先生,謝謝您。”
蘇娜不知道該說什麼,劉浪是她的第一個客戶,她做夢都沒有想到自己第一單竟然可以賣出一輛150萬的豪車。
最後兩人加了微信,蘇娜說車子有任何後續問題,都可以聯絡她。
劉浪嘛,有點走神,蘇娜說話的時候一直盯著她的眼睛看,看的蘇娜都開始臉紅起來了。
在蘇娜看來,劉浪是一個很有素質的人,不卑不吭,面對別人的嘲諷不吵不鬧,後來事態反轉也沒有頤指氣使。
另一邊,交易達成之後,門店經理更是親自送劉浪離開,還贈送了一年兩次原廠保養,連續贈送三年。
至於馮軍,門店經理說會讓他去學習員工準則一個月,扣三個月的獎金和提成,要是不同意就走人。
要知道銷售的底薪是很低的,全靠提成和獎金,尤其是馮軍這樣的銷售冠軍,劉浪一開始還有些不忍心,尋思著自己沒想把事情鬧大,結果還是差點砸了人家飯碗。
但轉念一想,這廝還是銷售冠軍,以前不知道區別對待了多少人,該罰。
大一的時候,劉浪就趁有優惠,報名了駕校,駕駛本他拿到手兩三年了,這回終於開上了屬於自己的車。
從4s店離開的時候,劉浪收到了蘇娜的微信。
【蘇娜】:劉先生,感謝您,這款輝騰是我賣出去的第一輛車,本來實習期間沒有提成的,但剛剛經理跟我說這輛車可以讓我提成,下個月就給我轉正,我有個不情之請,想請你吃頓飯,萬分感謝,打擾。
這就是所謂的有輛豪車,妹子都好泡了?
劉浪抖了抖眉,不過他倒覺得蘇娜不是那樣勢利的女孩。
本來劉浪就尋思抽空請蘇娜吃個飯,也算是感謝她,畢竟也是她沒有嫌棄自己,才讓自己找到這輛中意