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兩天都拒絕送貨,對於酒店專案方來講,迴歸到了原始時代,一手交錢,一手交貨的情況。酒店專案方也不能理解為什麼老黃會這樣,當然我和彭林也很納悶,付款晚兩天和早兩天貌似也沒區別呀,最重要的是收到款。如果因為收款的問題,拒絕送貨,確實很難理解。

我和彭林溝通完酒店又找老黃溝通,小黃都到了現場,肯定要送貨過去嘛,送貨的問題保守拖了兩個多月了,肯定需要解決的,酒店這邊都承諾了會付款,趕緊也是把貨配送過去。老黃道,酒店專案方急的話,可以提前請款嘛,等我們的貨到了的時候,可以第一時間打款給我們。對於酒店專案來講,請款也需要有合適的理由,貨到了現場簽收,可以作為請款的理由嘛。但是對於老黃來說,堅持不會送貨到現場,就像她自己說的一樣,怕酒店專案方這邊把貨搶了,就會肉包子打狗,有去無回。有的時候過分的謹慎,確實也是很難做成功事情,前怕狼,後怕虎,機會也會錯過。老黃有一個優點,有錢收,不管能不能承接,她都會去接單。接完單最痛苦的是銷售,在這個過程中,經歷了煎熬,無助的感覺,很多事情不受自己去控制。

我和彭林把現實情況反饋給了麗鳳酒店的秦總,秦總答應再去說服一下領導,他這邊提前給總部申請報批,等這邊確定付款了再讓小黃跟車去送貨。有的時候流程不是很合理,更多的是去理解才能做好事情,大家相互配合,才能做好生意。對於老黃來說,很多買賣都是做的一錘子,從來不會珍惜來之不易的客戶,畢竟客戶也不是她開拓的,反而從來不會認真的傾聽客戶的訴求。解決問題最好的方式是需要溝通協調,對於老黃來說,溝通協調就是抱怨。

小微企業老闆從來不會考慮長期發展,把銷售當成炮灰,銷售的流動性很大,這個階段的過程中,大家是鐵打的營盤流水的兵。對於銷售來說,最主要的目地是賺錢,當做一份工作,不能賺錢,還需要虧損的時候,大家第一反應都是及時止損。很多小微企業老闆,哄著員工簽完單,降低提成比例,不發提成的比比皆是。老黃也做過這種事情,客戶購買了公司的材料,不給客戶開發票的,後面導致了客戶的投訴,投訴的結果是解決不了問題,後面客戶直接投訴到了稅務,老黃勉為其難的給別人開了發票,畢竟不開發票,罰款會更多。

麗鳳酒店專案方秦總通知款已經請好了,需要配送貨物運輸到工地,小黃和現場對接了,整整兩卡車的貨配送到了工地,現場負責人第一時間拍照給了秦總,秦總強調需要籤交接單,檢測報告也要附上。小黃這邊替公司簽了貨物交接單,要求秦總需要打款給公司。出了一個小插曲,千叮嚀萬囑咐小黃要把檢測報告帶上,結果要付款的時候,檢測報告拿不出來,秦總拒絕付款。小黃一看秦總不付款,馬上就要把貨拉回去。我和彭林也是第一時間聯絡了老黃,廠家這邊出具了電子版的檢測報告發過來,秦總才勉為其難的付了30%給公司。付完30%後,相當於老黃已經收回來90%的貨款了,接下來要做的是安排工人進場施工。

由於在整個施工旺季,找工人師傅也成了問題,老黃給的工價是4元/平方米,市場價是6元/平方米,我們找了很多師傅,聽說工價不高,都選擇了房棄,畢竟3000平方米,每平方多2元/平方米就是6000元了,工人師傅這邊還是優先高工價的專案。我和彭林本來想的是收到貨款了,就可以發提成了。事與願違,工人施工完成,酒店驗收後才能拿到提成,工人施工由於沒有找到合適的工人,秦總每天也一直在催我們,貨款已經給了,要及時安排工人進場施工。你們拖的時間夠長了,要早點施工完不耽誤其它物資進場。

由於老黃打包票說事情她搞定,我和彭林就沒有花太多時間去跟進了,萬里長征已經走了90%、施工完成,酒店驗收應該就問題不大了

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