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否則就會被幹掉,其實這對使用者產品部來說完全屬於不該背的鍋,因為並不存在這樣的機制。可能也是因為有一些銷售採用這種惡劣的說辭,不明不白背了鍋的使用者產品部的員工,在遇到商業產品損害使用者的情形時,非常希望能讓商業產品部糾正錯誤,維護擺渡的良好形象。”
“就你而言,使用者產品部擁有很大的發言權,可為何商業產品部逐漸佔據主導?”
屍然嘆了口氣,“花錢的總是拗不過賺錢的,使用者產品部的話語權因為一些初創時期大佬的離開也漸漸喪失話語權,擺渡又面臨轉型和收入的壓力,需要漂亮的財報支撐股價,內部越來越對商業產品部的所作所為亮綠燈,甚至對一些高風險問題睜一隻眼閉一隻眼,而曾經還有情懷抗爭的人,越來越顯得微不足道。”
這句話說到核心。
金冬兒嗔道:“按你這麼說,使用者產品部一點錯都沒有嘍。”
“也不盡然,使用者產品部也不是全然沒有過錯,說過錯有點過度,或者可以說,搜尋引擎的核心產品方法論,使得產品人員很難找到虛假資訊的真正解決之道。事實上,搜尋引擎就難免有虛假資訊,無論是擺渡還是谷歌,機器演算法只能解決大面的問題,剩下的部分需要投入巨大的人力成本監管,並且收效並不會太好,而國內的網際網路資訊環境相對比較惡劣,這件事情就很難辦好。”
說得很客觀而中肯。
“產品決策中,最重要的是要考慮投入產出比,要根據收益列出需求的緊急程度。擺渡每天響應搜尋次數在數億以上量級,而企業的技術開發和運營資源是有限的,關係到產品生死存亡但不一定在直觀感知上顯性的問題又很多。”
金冬兒一吐舌頭,對著劉晨小聲道:“說得什麼亂七八糟的,技術宅表達能力就是差。”
劉晨一笑,專心聽屍然講。
“像虛假資訊這種問題,處於一種長期來說中等重要但不是最緊急,但單個問題解決優先順序較高的存在,難以得到系統性的解決,畢竟客觀來說,真正產生危害的資訊,在所有搜尋行為中的佔比,不是特別高。”
“談談搜尋引擎業界的避風港原則。”
屍然道:“避風港原則就是說搜尋引擎對資訊不是負有無限責任,畢竟搜尋引擎不是資訊的直接生產者,而是出現問題及時整改即可,谷歌在美國也是這麼承擔法律責任的,擺渡在這方面大體上一致,可能稍微寬鬆,也正是因為有這種現實存在,擺渡在設計產品時,不可能做到對虛假資訊真正上心。”
在面試完幾位從擺渡離職的應聘者之後,劉晨大致心裡有數。
擺渡在搜尋業務上,常年維持在較高的利潤率水平,如果真打算要把虛假資訊等問題,用人工的方式稽核好,所需花費的成本,又會使利潤率極具下降。
劉晨論斷,最關鍵的問題不是出自一線,而是出自擺渡的最高管理決策層,也就是總裁和副總裁們,其中的核心又是ceo李因洪本人,從這些離職員工所說的隻言片語看來,李因洪是一個很自負的人,很難聽進去批評意見。
即便如此,劉晨還是決定跟李因洪見一面,好好談一談,畢竟擺渡是華夏網際網路行業的龍頭,在企鵝沒有微信沒跟上移動網際網路時代,阿里寶在跟霸電商競爭失敗後,擺渡是當之無愧的老大。
第904章 那就戰鬥吧
擺渡科技總部。
劉晨到了擺渡公司總裁辦公室的前臺,是一個很漂亮的面板白皙的小姑娘,一頭的大波浪卷的,還染成了金色頭髮,五官立體、靚麗,看到一身樸素的劉晨進來,目光在他身上瞟了瞟,說道:“先生,有什麼可以幫助你嗎?請問你找哪位?”
劉晨笑了笑,說道:“我找李因洪,請幫忙通報一下。”
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