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「佲仕以前因為阿康沒把好關，總是臨時接活，所以搞得設計組沒人肯做他們的東西。這點大頭沒和你提過？」
「下午培訓的時候是說過……」
「那你為什麼不聽？我們是佲仕的ancy，不是保姆，做多少服務，出什麼內容，白紙黑字寫得很清楚，臨時加東西不是不能做，而是要確認給錢，協調好時間才能讓內部去做，這道理很難懂？」
「我和客戶說了，可他不同意……」
「他怎麼不同意？」
「他讓我找你……」
「你為什麼不找我？」
丁昭語塞，他怎麼敢和程諾文說自己是害怕找他，條件反射彎腰，一個九十度大鞠躬送上。
「你頭抬起來，」程諾文不想看他鞠躬，「如果你沒有經驗，我可以理解，但你不是完全的新人，來2之前你也在其他公司做過阿康，學會處理客戶的無理要求難道不是基本素養？如果連這麼點小事都做不好，以後誰放心讓你負責其他工作？」
鬼迷心竅，鬼使神差，丁昭祈求這時真有鬼上身，能替他應對。跟程諾文的第一天，自己就英勇就義，轟隆一下，被程諾文打得渣也不剩。除了道歉，實在是想不出更好的方法。
可惜程諾文是最煩聽對不起的那類人，丁昭的三字經還沒開始念，他便厲聲回絕：「解決不了問題的歉別道，純屬浪費時間。」
對的前音發不出去，丁昭嘴巴撅著，他慢慢放鬆嘴唇，抿回去，抿得緊緊。
「我要的阿康不是隻會複製貼上的傳聲筒，類似的錯誤不允許再發生，今後對於客戶所有的不合理要求，必須想辦法拒絕，聽懂了嗎？」
丁昭不停點頭，像極小雞啄米。
出去做事。程諾文不多廢話，也不想再在丁昭身上浪費時間，招手讓等在會議室外的人進來，他的新會議開始了。
回到工位，丁昭還是開啟企業微信，先給大頭說句對不起，再找到設計組長、合作的設計師，逐一道歉。
這種事情做過許多遍，哪怕沒人理會也早該習慣。以前丁昭總覺得姿態放低點，態度狗腿點，大家也會多些體諒，事實卻截然不同。
那麼早上他與gav之間的小小勝利算什麼？想了半天，丁昭開啟網頁搜尋：如何說不。
看了兩頁，加上一個關鍵詞：如何委婉說不。
有人椅子滑到他身邊，遞去一包色彩鮮艷的小零食。
「沒事啦，」大頭咳嗽一聲：「你剛加入，搞不清狀況犯錯很正常，我和肯尼說了，那條微博算你送給他，下次注意就可以了。」
他看一眼丁昭的搜尋頁面，有些為難地拍拍他肩膀：「不過，你也要，呃，調整一下方式，做阿康每天都會碰到這些問題，如果不懂拒絕客戶，最後累死的只有自己。」
網路知識無法解決根本問題，丁昭關掉頁面。磨蹭到下班時間，他想起身，屁股剛離開座位，見大頭和莊曉朵都沒走，又貼回去。
賴茜拎包：「你今天又要加班？」
不是。丁昭欲說還休，賴茜看懂了，將他從座位上拎起來，和莊曉朵他們揮手：我和小昭先走了，明天見。
莊曉朵和大頭抬頭，微笑放行。
走出恆光大廈，手機沒見有人來找，丁昭懸著的心終於放下。
「他們不會管你這些，」賴茜眼珠要翻到頭頂，「你要沒事幹，留在那裡也是呆坐，2不興陪老闆加班那套，只要你按時交活，誰管你在工位還是廁所發的檔案。」
有道理，他給賴茜比大拇指。兩人地鐵坐不同線，入閘後分開，各自湧進下班人群。
上海地鐵好，四通八達，總能把罐頭裡的沙丁魚準時運到各個地方。十幾站過去，丁昭終得見天日，呼吸
