833 全球召回(4k) (第1/4頁)
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會議室裡,三星高管齊聚,不敢交頭接耳,不敢東張西望,氣氛凝重,鴉雀無聲。
“說來說去,我們能做的只有召回全部存在面板問題的手機,是這個意思對嗎?”
李在鎔環顧四周,鐵青著臉。
“咳咳。”
眾人你看看我,我看看你,最終把目光紛紛投注向崔志成,這個時候只有他能站出來。
“是的,會長,這也是我們一貫的危機公關模式,道歉、召回、賠償。”
崔志成斟酌措辭,說出了口。
“好吧。”
李在鎔再不情願,也不得不做好全球召回的準備,“這次要召回多少有問題的手機?”
“大概在1200萬到1400萬臺。”
崔志成假裝咳嗽了一聲。
“什麼!”
李在鎔驚了個呆,自己知道oled螢幕混用,但沒有想到手底下人膽子居然這麼大!
接過崔志成遞來的資料統計表,就見這些月以來,三星手機各系列的發貨量超過了千萬臺,單單gaxy s3的銷量就超過750萬臺。
面板混用的比例,竟然達到1比4。
也就是說,10部三星高階手機裡面,只有2部用的是鑽石光陣排列的邏輯oled螢幕。
“只少不多。”
崔志成解釋說,僅僅雙十一,單單gaxy s3全平臺出售就達到了430多萬臺,就更別提其他高階機型,而這只是華夏市場的召回問題而已,歐洲、東南亞同樣面臨召回的問題。
這統計還是從價格戰開始的銷量,如果價格戰之前的客戶受到輿論影響,也要求退貨退款,甚至申請維權,一合計,總數恐怕要超過2000萬臺,而且是保守估計的數字。
“轟!”
頃刻間,滿堂震驚,一片譁然。
“啪!”
李在鎔重重地拍了下桌子,立刻讓議論紛紛的眾人閉上了嘴,臉上寫滿了痛苦和糾結。
面板混用的問題被戳穿出來,一旦召回,用螢幕以次充好節省下來的成本來打價格戰的計劃,徹底泡湯,三星虧,而且是血虧,必須老老實實地吞下大降價虧損這一苦果。
何況,為此受到牽聯市值、商譽……
“問題還不單單是召回,而是召回以後的問題,如果客戶選擇賠款或者退貨,倒沒什麼事,可如果選擇換貨呢?”
崔志成無奈道:“我們現在手頭上沒有那麼多的鑽石排列的oled螢幕,我們工廠的產能也根本滿足不了oled螢幕的供應。”
“你的意思,我們只能向邏輯和京東方大批次地採購?”李在鎔一個激靈。
“目前也只有這個辦法。”
崔志成嘆了口氣,“但就以邏輯手機的火爆程度,京東方和邏輯的產能肯定會優先供應邏輯,如果想要搶到生產線,少不了要加錢,而且不能排除坐地起價,狠狠敲我們一筆。”
“或者限供,就是讓三星亂!”
李在鎔拳頭攥緊,“西八,我們的命運就這麼又掌握在陸飛這個狗崽子的手裡了?”
“邏輯或許會這麼做,但京東方就未必了。”崔志成說的也沒有多少把握。
“三星的命運絕對不能被別人給捏住,這樣吧,凡是召回,暫時只接受退款退貨。”
李在鎔心煩意亂地下了命令。
如此緊急的會議,一直持續到了深夜。
滿臉疲態,精神萎靡,但毫無睡意,神經就像弦一樣緊繃著,剛坐上車,掏出手機,不斷地刷著關於“三星面板”的新聞。
不看還好,一看就更睡不著。
不只是臉書、企鵝、油管、推特,博社、紐約時報、