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閆文娟是一名二本學校酒店管理專業畢業的，這個專業其實相當的坑，有一句話叫做：
上輩子傷天害理，這輩子酒店管理。
酒店管理顧名思義，學習的都是酒店的管理知識，但實際上是在酒店端盤子。
當然，也不全是端盤子，還有洗杯子。
管理類專業裡，酒店管理、旅遊管理這兩大天坑，不管是985、211還是普通本科、專科，就業方向都很窄！（請儘量大一換專業）
但是閆文娟運氣好，在校時在國外交換學習過一年，加上英語水平不錯，在廈門華爾道夫酒店實習完後便成功留了下來，併成為預訂部的一個文員。
高星酒店架構相比普通酒店複雜的多，基本分為：行政辦、房務部、市場銷售部、安全部、財務部、餐飲部、工程部、人力資源部。
她所在的預訂部隸屬於市場管理部，主要負責的是客房、餐飲及會場預訂工作，早8晚6。
正在她工作時，電腦右上角蹦出幾個訊息提醒，是幾條透過otA平臺（攜橙那種）售出的房源。
如往日一樣點開資訊，在確認中有一則預定資訊讓她當場愣住。
“我去，總統房被定了，還是2晚？？”
她連忙揉了揉眼睛，生怕是自己眼花，但不管看幾遍還是把頁面重新整理，依舊沒有變化。
沒多想，她直接起身招呼坐她對面的領導。
“主管，有情況！”
“什麼情況？”
主管姓黃，年齡三十出頭，身材高挑，樣貌不算很出眾但也端莊清秀，普通的辦公制服穿在身上很顯氣質。
“總統房被預定了，而且是透過otA平臺！”
“otA平臺？”黃主管被驚到了，當即走到閆文娟的工位旁。
像高星酒店都有自己的會員體系，比如萬豪旅享家、雅高心悅界、洲際優悅會、凱悅天地和他們希爾頓的榮譽客會。
常旅客在註冊會員後可以透過累積積分，或住滿晚數完成會員升級，從而享受高階別會員的權益。
比如金卡或者白金卡基本上都能享受雙早、升房、延遲退房等權益。
但是隻有透過官方渠道，也就是官方網站、電話預定和官方App才能享受累積積分。
雖說透過otA平臺預定不享受會員權益和累積積分，但是散客也是不少，可沒見過在上面預訂總統房的！
總統套房偶爾在淡季的時候會拿出來給旅客升級用，大部分時候都是作為一個形象的擺設。
畢竟一晚上幾萬甚至十萬，哪怕是富二代也住不起。
能住得起的都是商界精英或者來廈門參加國際重大會議的政界領袖。
她還是頭次見透過otA預定總統套房的。
真是小刀拉屁股——開了眼了。
“剛剛從攜橙上預定的，已經線上付款好了，今晚和明晚，姓名為陳灝。”閆文娟看著系統上的預定資訊說道。
黃主管看著螢幕上的內容，皺著眉頭道：“先透過榮譽客會系統查詢一下這個名字。”
片刻後，閆文娟透過自家系統的查詢結果也出爐了。
“主管，這位陳先生似乎沒有加入我們希爾頓榮譽客會。”
閆文娟雙眼一片茫然，這個散客是哪裡蹦出來的大款？
“otA系統查詢看看有沒有過往預定資訊。”
“查詢了，過往也沒有預定過。”
這下輪到黃主管懵了。
她遲疑了下，說出一句有點滑稽的話。
“你百度看看，能花二十萬元住酒店應該也是有頭有臉的人物吧？”
閆文娟聽著這話語塞了，百度還能這樣弄
