第83章 (第1/3頁)
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跟領導彙報這件事, 自然是要林曉蓓來了，雖然她們並不知道enzo是如何快速得知了這件事。
enzo表情漠然地聽完，問道：“被打的銷售是誰？”
林曉蓓說：“stacy。”她知道enzo肯定不認識這個銷售, 又補充了一句：“是剛入職的新人，處理問題的經驗不足, 所以這個算是意外。”
“在工作中，不要用意外作為藉口。”enzo說出來的話當然是冷酷的, 他也?沒有人情可言，只會指出你?的問題：“讓一個沒有經驗的員工獨自面?對客人, 是你?作為這家店負責人的失職。”
林曉蓓想說，客人很聰明，知道抓住一個正?在實習期的人過去問話, 企圖找到退貨的漏洞, stacy總不能不去服務吧？
但是她沒有辦法解釋這一點，只會被扣上?更嚴重的帽子，因為從上?司的角度，從來都是結果導向，沒有理由, 沒有意外。
“是的，我檢討。”林曉蓓說。
有那?麼一兩秒, 會議室裡無比寂靜，落一張紙的聲音都能被聽見。
覃惟即使?並不感到心虛，也?有點窒息了，她的手指無意識地撥了撥裙襬。
enzo眼裡忽然又有些困惑, “你?剛剛的表述裡, 是vivi在處理嗎？”說著，他的視線落在覃惟的臉上?, “客人有沒有對你?——”
覃惟立即回答：“沒有。”
enzo盯著她，再次詢問：“你?確定？”
“沒有的。”覃惟說，然後趁機把前因後果解釋了。
“好。”他點了下頭。
客人跟銷售動手，至少在他們公司還沒有過前例。今天像是一場審訊，大家都很緊張。覃惟默默地挪開自己的視線。
她在心中暗暗地猜想，他剛剛在外面?一直用那?種探究的眼神看著她，該不會以為被打的人是她吧？
如果昨天晚上?被打的人是她，那?麼她絕對不會再去赴約了，她還沒有那?麼強大的心臟。
而這一刻，這樣的氛圍，覃惟終於體會到他們之間回到純粹的工作關係上?。他做出這樣的安排，她也?自然而然地接受了。
等?她再次抬起眼皮，卻發現他還在看著自己。
“跟客人商議好解決辦法了嗎？”他聲音冷靜地問。
覃惟也?客觀地彙報：“商量好了。”並且解釋了這樣做的理由，客人勉強接受，公司的利益也?不會受損，只是在人力上?麻煩一些。
又說：“中間兩次產生的費用，我們門店自己會覆蓋掉，不會向財務額外申請。”言外之意是，您也?別因此再來批評什麼。
她似乎在表達自己的骨氣?，這很好，他看到了。
enzo有幾秒的思考，臨時?下了個決定：“不，後續我會安排別的同事過去。”
林曉蓓不解又有些著急，“為什麼？”
“動了手，門店和客人之間的信任已經崩塌，現在只是維持著溝通。”enzo看看林曉蓓：“你?們的身?份太敏感了。”
再見面?都會不舒服。
客人會心虛自己動了手，擔心當事人的報復；而且也?很難說他們不會對客人產生怨恨，矛盾仍是一觸即發。
讓利益毫不相干的人去處理比較公平。
林曉蓓想通了，只好點點頭：“是，您考慮得比較周到。”
事情本身?總算彙報完了，覃惟鬆了一口氣?，屁股坐得都疼了。
又聽見enzo對林曉蓓說：“你?知道這件事外面?已經傳開了嗎？”
後面?便是要問責了，覃惟算是有眼力見，知道這會兒自己該找個藉口主動離開。但是她並沒有這麼做，
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