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之類。
昨天有個富太太來捉姦,她假裝來和丈夫約會,但忘記房間號,報出丈夫名字和身份證號,讓前臺查房間。
前臺起初疑慮著不敢說。富太太假假撥出電話和丈夫聊了幾句,頤指氣使地端起姿態,表現出被怠慢的憤怒,反過來指責前臺。
新來的前臺沒經驗,被忽悠瘸了,告知了房間號。最後夫妻倆驚天動地一通打罵,鬧得非常難堪。
男顧客和情兒狼狽離開時,惡狠狠懟了經理一句:「垃圾酒店,再也不會來了。」
會議最後,總經理說:「一定要保護好顧客隱私,守住原則,我們要讓來過一次的客人下次還選擇我們酒店,而不是因為住宿的不愉快流失顧客,散會。」
一眾人魚貫走出會議室,季晴拿著黑色皮質的會議記錄本,問:「小琪後來怎麼處理了?」
昨天她休息,會上才知道這事。
「辭退了,」紀微說,「找我嚶嚶嚶哭了半天,覺得委屈,說自己是初犯,壓根沒吸取教訓,各種找藉口,這問題早就強調過的,她沒主見也沒擔當,不辭退以後還得出岔子。」
「沒辦法,不嚴厲點,其他員工也會掉以輕心。」
回到辦公室,許星野坐在工位上,似乎剛起床過來,他往後擼了把頭髮,眼皮垂著,懶洋洋的。
小王不知從哪摸出個潔白程亮的馬克杯,給他端來一杯水,白煙屢屢上浮。
季晴往前推他的椅子,從他身後走過去,提起藥丟他桌面:「藥都沒拿走,好點了嗎?」
年輕底子好,吃了藥飽飽睡一晚,現在看他精神挺好,不知是不是錯覺,季晴覺得他今天更帥了一點。
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