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一家日用電器製造商以往從未向美國大型百貨店提供過產品，最近卻與西爾斯百貨公司簽訂了一份三年期合同，將其洗衣機產品40％的生產量集中出售給西爾斯公司。這一行動使該製造商的經營環境發生了何種變化? A．環境複雜性降低 b．環境複雜性升高
c. 環境動態性降低 d．環境動態性升高
“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，這句話最能說明如下哪條管理原理? 搞好企業，關鍵在於有沒有一個合格的企業家
搞好企業，就不可避免地要解聘無能的人，讓“熊兵”下崗
當好領導的關鍵，是要進行人力資源開發，把“熊兵”培養成“能將”
任何領導者都不免要與無能之輩共事
職能職權通常較多地是由。
A．直線人員行使 b.專業人員行使
c. 最高層人員行使 d．中低層人員行使
對員工工作績效產生重要影響的因素主要有。
A. 職位設計 b. 人員素質
c. 工作環境 d. 以上所有因素
下述有關管理層次的評論中，哪一個是錯誤的， 多層次意味著可以節省管理費用
多層次可使溝通聯絡複雜化
層次是資訊的過濾器
多層次使得計劃和控制複雜化
一家企業因為要上一個新的專案，急需籌措資金。他們想到了向銀行貸款。企業的廠長找到財務科長，向他做了這樣的佈置：“張科長，企業要上新的專案，需要資金，你也知道我們企業目前缺乏這筆資金。請你想辦法從銀行申請到貸款。”對於該企業廠長的這一指示，你覺得主要在以下哪方面還不夠明確？（）
A. 貸款目的 b．貸款地點
c. 向誰貸款 d．何時貸款
你手下的一位員工不斷給你造成許多的麻煩。她一直沒精打采的，只有在你不斷推動之下才勉強完成任務。然而，最近你感到情況發生了變化。她的工作表現改善了，你也越來越少提醒她按時完成任務。她甚至還提出了改進其工作績效的若干建議。此時你應當如何做?（）
繼續指導和嚴密監督她的工作
繼續監督她的工作，但聽取她的建議並採納那些合理的建議
採納她的建議，並支援她的想法
讓她對自己的工作承擔起責任
在對員工的工作態度進行同級人員相互評價時，某家大保險公司財務部門經理收到有關其部下林女士兩分截然不同的報告。其中一份說，林女士經常八點半左右上班，下午四點至四點一刻下班(規定的正常工作時間是上午八點至下午五點)。此外，每隔幾個星期她還要請上一天或半天的事假，另一份報告反映。林女士是個單身母親，丈夫一年前故世了，有個孩子在日託班。她常把工作帶回家，並在週末加班，以彌補本週末做完的工作，對這樣的下屬，該採取什麼措施呢?
提醒和警告她必須改變工作態度，否則就考慮採取懲罰措施
鼓勵和獎賞她對工作的負責態度，因為她本質上是個出色的僱員
承認她獨特的自我觀念和責任心，並採取措施幫助她將工作任務與個人境遇結合起來
她對工作的盡心態度表明了她是個出色的員工，宜設法減輕其工作負擔，以免她勞累過度
x公司原是一家軍工企業，具有雄厚的技術實力，但老產品的市場潛力不大，總裁決定為此進行戰略調整。公司的人力資源部也因此行動起來，他們期望儘快完成新的人員配備計劃的制訂和貫徹。為了更好地完成這一工作，你認為以下哪一方面是其中最重要的計劃前提？
提高人力資源部工作人員的
