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楊暕連忙應聲道：“這個母后放心，兒臣是吃過大虧的，兒臣可不敢再招惹她了。”
蕭皇后哼一聲，道：“你最好是如此！”
因著樂平公主和肖元元要往大興城去，洛陽這邊的一應事務須得儘快交接出去，這幾日蕭珏每日都往公主府跑，偶爾也會帶幾個主管過來回稟事宜。
肖元元都是一一交待清楚，並且將後續的諸般操作方法講與他們，避免日後會有紕漏。
“我走之後，大業商行便交給你了，洛陽這邊的利市和港口都已建好，如今城中富商雲集，正是大展拳腳的機會，你要抓住機會，可不能鬆懈下來。”肖元元叮囑道。
蕭珏不滿道：“你既然如此放心不下，為何不留下來？”
肖元元沒有應聲，倒是一旁的樂平公主冷冷抬眼看了蕭珏一眼。
蕭珏頓覺周身一冷，便知自己說錯了話，想了想，趕緊將身旁的盒子拿了出來，開啟來道：“這是船廠新制的玉容膏，做了六種香型，準備拿到市面上去賣，你看看怎麼樣！”
肖元元往盒子裡看去，裡面整齊地擺著六個拳頭大的粉青瓷罐，肖元元隨意取了一罐出來，掂了掂道：“這份量太重了，罐子太大，起碼要再小一半。”
蕭珏道：“量大實惠，這罐子也要成本的！”
肖元元回道：“客人只會覺得，用不完丟了更可惜。”
說罷肖元元看了看那罐子上貼著紅封，上書‘梅香’二字，開啟瓶塞摳了一點出來抹到手背上勻開，聞了聞。
蕭珏解釋道：“這一瓶是取香於臘梅，臘梅香氣馥郁，香味悠遠，我準備主推這一款。”
肖元元點了點頭，拿了溼巾擦掉手上的玉容膏，接著試了剩下的‘玫瑰香’‘茉莉香’‘桂香’‘蘭香’。在肖元元看來，這些只能算無功無過，相差不大。
直到肖元元試到最後一種，不由得皺了皺眉，道：“‘菊香’？”
蕭珏‘哦’了一聲，道：“周主管說，玉容膏也不能只賣於婦人，也可以賣給郎君。
六種香型，五種香型是為婦人所設，至於這‘菊香’取自於陶淵明的‘採菊東籬下，悠然見南山。’
這菊花有隱君子之風，推於郎君們去賣，定會賣得不錯。”
肖元元點了點道：“想法不錯，可是這‘菊香’的氣味太濃了，有一股子的腐臭氣。”
蕭珏頓了一下，接過來肖元元手中的瓷罐聞了聞，道：“這氣味確實有些濃。”
肖元元道：“若真要君子之風，乾脆不要加香味，君子之交淡如水嘛！”
蕭珏想了一下，道：“可是六種香少一香，聽上去不圓滿呀！”
肖元元漫不經心道：“若你非要湊齊這六種香，就把這不加香味的玉容膏，命名為‘生竹香’，畢竟誰都不知道生竹香是什麼香，除非你把竹子煮熟了，那叫油燜筍。”
蕭珏被逗笑了，但想了想又覺得肖元元的話確實有道理，點頭道：“那就去掉這‘菊香’，改為‘生竹香’。”
肖元元看了看那六個一模一樣的罐子，又道：“六種香型要用不同的罐子去裝，免得人搞混了！”
蕭珏道：“都貼著標籤，怎會搞混呢？”
肖元元慢慢教道：“又不是所有人都識字的，你要站在買家的角度去想問題，做產品要用心——
真正的高門婦人是不會每次都親自上店來買的，往往會派婢子過來買，但有幾個婢子是識字的？
婢子買錯了是會受罰，為了不受罰，她就得仔細地問清楚，平白增添了顧客購買壓力，會讓人潛意識對這個產品產生牴觸。
一旦咱們這個配方洩漏出去，市面上出現了競品，客戶很容易流失的。
這就是服務的
