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徐一心走近,聽到他們討論的內容後不由得笑了起來。

「心姐。」兩人一齊出聲。

「嗯。你們站在客人的立場試想一下,一月份是最冷的時候,拖家帶口去哪裡最適合?」

鵬子首先開口:「當然是溫暖的海島了。」

易寧:「可是客人自己想去看雪的啊!這不也是我們現在主推的賞雪之旅嗎?」

鵬子:「關鍵是客人自己選擇的地方不適合他們帶著那麼小的孩子去玩。寶寶才幾個月,也不怕凍壞!」

徐一心點頭:「鵬子說得對。若他們自己選擇了不合適的路線,你聽他們的話帶著人去了,最後也可能落不到一點好,即便原因在他們自己。直接後果就是:他不再信任你,以後也不會再找你。」

「易寧,我就說吧,寶寶那麼小,怎麼適合去那種又遠又冷的地方?何況抱著孩子玩也玩不好!難道花那麼多錢去那麼遠只用眼睛看看就夠了?」

「可是客人自己想去的呀!我們不是要以客人的意願為主嗎?」

徐一心笑道:「話是沒錯,只是要結合實際情況。這裡要考慮到小寶寶的諸多問題。在零下二三十度的天氣,可不是鬧著玩的。」

易寧:「那給小寶寶包著被子出去不行嗎?」

「我就拿個最簡單的來說——沖奶粉,你就是帶著保溫瓶出去,可水一出壺就冷了,要怎麼沖奶給寶寶吃?寶寶吃飯可不像大人一樣可以隔幾個小時吃一次。」

兩個男孩子一致點頭。

「帶著一歲以下的嬰幼兒在冬天出行,舒適的氣溫是出行目的地的首要選擇,比如海島類。但最好還是國內的,因為去國外,飛行的時間不算短。」

「哦哦。」

「嗯嗯。」

兩個男孩子乖巧的點頭。

「一般來說,幾個月大的寶寶實在是不適合帶去長途旅行的。

一是怕出去不適應氣候環境。因為孩子對環境和氣候的變化會比較敏感。小嬰兒是非常容易因環境變化太大而導致水土不服或者感冒發燒的。

萬一真的在去某個景點途中生病了,又前不著村後不著店,風險很大。

二是要準備的東西一大堆,就像搬家似的。『出發前』和『在路上』真的特別難。有寶寶的人都知道,就是出去一天,也是大包小包的。

三是……

總之,帶特別小的孩子出去要注意的事項非常多。

你們從上述中也可以看出,帶孩子旅行一點都不輕鬆,甚至還是件苦差事,跟團更甚。」

兩個男孩都一臉「我懂了」的表情。

旁邊的和婷不知道什麼時候從洗手間回了座位,聽到徐一心這些話,也重重點頭。

「心心,你什麼時候給大家培訓一下現在所說的這個『這合適的路線』和『客人意願路線』此類相關的知識?」

「我很高興你們如此好學!晚點我在銷售群裡發通知,週五下午沒有事要外出的都參加。」

鵬子笑著點頭道:「我們遠沒有心姐想的細緻周到。很多時候,細節是可以決定成敗的。」

易寧也滿臉笑容:「心姐的厲害之處就是看問題連微小之處都面面俱到。」

徐一心笑笑,抬手看了一下表,已經快到與施小姐約定的五點鐘了,便對三人說:「你們聊,我去忙了。」

「好的。」

回到辦公室,先檢視了郵箱和工作微信,還是沒有施小姐的回覆,倒是有另外一家的。

先處理好這個,待過了五點鐘,給施小姐發資訊。

等了幾分鐘還是安安靜靜的。估計客人還很忙吧。

徐一心邊等邊瀏覽自己整理好的分類客戶表。客戶、熟客、普

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