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上午九點半，梁穗在機構前臺的引導下推開門，房間裡坐著位三十來歲的女人，她穿了件花襯衫配著黑色西裝褲坐在沙發上。
梁穗在門口將手機調至靜音模式，女人站起身給她倒了杯水，邀請她坐下。即便兩人見過幾次面，對方也沒有要跟她寒暄的意思，開門見山問她：「今天想聊點什麼？」
梁穗卻沉默了，她低頭喝水不開口說話，女人也不催她，只是適時往她面前的紙杯裡又添了點水。
兩人一直維持著這種沉默的狀態許久，讓梁穗覺得安心的是，即便是這種人際交往大忌，格外安靜的場景下，自己也不會產生焦慮的情緒，顯然女人是個極其專業的心理諮詢師。
她思考十幾分鐘才開口，問女人：「你覺得有永恆的愛嗎？」
這樣天馬行空，過於理想化又抽象的問題，一般人很難接得上話。
女人想了想，在紙上畫了個梁穗看不懂的圖案問她：「你是指哪一方面呢？父愛？母愛？友愛？伴侶的愛？或者是你自己對事物的喜愛？」
她問這話時，一直在仔細觀察梁穗的面部表情。
梁穗尷尬笑了下，模稜兩可說：「都有吧。」
「那現在如果要探討某一方面的話，你更願意談談跟誰的關係？」
梁穗又低頭想了半天，說：「我媽去世得挺早，那時候我剛小學畢業，開始還沒鬧懂生死是怎麼回事，在火葬場的時候，我爸突然紅著眼跟我說『穗穗，你以後就沒有媽媽……只有爸爸了』，我才隱約明白我再也見不到她……」
女人說：「我從你的話裡聽出，你父親和你母親的感情應該很好。」
梁穗回答：「對，他們關係挺好的。」
「那你和你父親怎麼樣？」
「很好。」她幾乎沒有任何遲疑。
兩人的談話維持了一個半小時，女人送她到電梯口，梁穗想想又跟她約定好下次拜訪時間。
康玉涵送走梁穗回去，她站在諮詢室前廳囑咐保潔人員給萬年青澆水，正說話的時候，看到顧從周穿著黑色襯衫、棕色西裝褲從隔壁諮詢室走出來。
「我在來訪登記冊上看到，剛剛你的來訪者姓梁？」顧從周問她。
「嗯，怎麼了？」康玉涵嫌保潔工沒將水澆透，自己接過花灑彎身澆水，「要給我交流案例？她這種不屬於個例，沒有探討的意義。」
作為心理諮詢師，他們都對來訪者的情況有保密義務，即便是特殊案例交流，也必須要保護來訪者隱私。
顧從周「嗯」聲，康玉涵以為他走開了，沒想到他一直站在她身後，突然又問：「你覺得她現在狀態怎麼樣，該怎麼處理？」
康玉涵驚訝地差點把水壺扔在地上，還是旁邊前臺小李眼疾手快接過，她問顧從周：「不會吧，你真認識她？可別再跟我說了，你知道熟人諮詢是大忌。還有你雖然是我老闆，但我對我的來訪者情況必須保密。我只能告訴你，我今天對她封閉式提問四次，開放式提問十次，她情感反饋幾乎為零。」
在梁穗來之前，康玉涵已經看過之前的病例報告。明明已經不是初次交談，但她依然從梁穗那裡得不到任何確切的資訊，只能從她描述的細枝末節和她刻意迴避的話題來判斷，相較於之前的心理創傷，她身邊人際關係出現極大問題。
「而且你是不是忘記作為諮詢師，最好不要提任何建議。」康玉涵深深看了顧從周眼，「以你的水平不該犯這種低階錯誤，你應該清楚，我們是船，不是岸。」
也不知道顧從周聽進去她的話沒有，他過去找小李確認自己的訪客情況，轉身又回了辦公室。
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