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線卻是迂迴遙遠,永遠領略不到奇異的風光和壯美的景緻。生命運動從本質上說就是一種探險。如果不是主動地迎接風險的挑戰,便是被動地等待風險的降臨。
懂得溝通:不僅要懂得聽,而且要聽得懂
很多年輕人崇尚“沉默是金”的觀點,然而,沉默並不是金,沉默無法解決問題。沉默並沒有給我們帶來方便,人生道路並沒有因為沉默而變成坦途,相反還失去了鮮花和掌聲。表達是上帝賦予每個人的權利,上帝給我們一張嘴不僅僅是用來吃飯的,也要用來說話。要想自己成為一個成熟的人、一個受歡迎的人,就必須懂得聽,而且聽得懂。
一個鐵鎖掛在鐵門上,鐵鉗費盡心思、使盡力氣也沒有撬開。鑰匙來了,單薄的身子鑽進鎖孔,輕輕一轉,鐵鎖開啟了。鐵鉗問鐵鎖:“為什麼我打不開你呢?”鐵鎖說:“因為它瞭解我的心。”這就是溝通的力量。
戴爾?卡內基在他的著作中不斷提到,一個人的成就85%決定於與人溝通的能力,而專業知識只佔15%。
溝通是什麼?溝通就是互相交換彼此的想法,然後使雙方達成理解取得一致的過程。
在現代社會,不善於溝通的人將失去許多機會,同時也將導致自己無法與別人協作。不管你是剛剛畢業,還是已經進入社會好多年,只有與他人保持良好的溝通,才能獲取自己所需要的資源,才能獲得成功。
NO1.懂得溝通將獲得更多的機會
小李大學畢業,他看到電腦銷售領域很有發展潛力,就找到幾個比較有錢的朋友,希望得到他們的資助。那幾個人看他剛畢業,沒有資金又沒有經驗,對他想發展的領域又不熟,因此不願意贊助。小李向他們陳述自己的構想,說當地人民收入水平上升,很多人想學電腦、買電腦,但這個地區賣電腦的只有幾家,而且服務不好。
他將自己的計劃、建議、選擇的公司地址等都向他們說明白了以後,那幾個人看他說得有道理,並且考慮得非常周全,就把資金借給了他。拿到了這筆錢後,小李按自己的計劃創辦公司,銷售業務不斷上升,幾年時間裡,不但還清了借款,還把公司的規模發展得很大。小李的成功是溝通帶來的,沒有與那幾個投資人的有效溝通,就不可能有他以後的成功。
在當今社會中,無論是打工賺錢,還是發展個人事業,我們都需要別人的支援和合作才有可能成功。怎麼樣才能得到他人的信任和支援呢?這就要看你語言的表達能力和溝通能力了。
在當今社會,如果你想在工作和生活上都有所收穫,那麼你首先得學會與人交際,善於與人溝通,只有這樣你才能立於不敗之地。
NO2.學會傾聽才是真正具有睿智的人
卡耐基曾經有一次在紐約參加一次晚宴,碰到了一位優秀的植物學家。他從未跟植物學家談過話,於是凝神靜聽,聽其介紹外來植物和交配新產品的許多實驗。午夜晚宴後,那位植物學家向主人極力恭維卡耐基,說他是最能鼓舞人的人,是個最有趣的談話高手。卡耐基幾乎沒說幾句話,他只是非常注意傾聽。由此可見,聽也是交流的一種方式。
事業上真正取得輝煌成就的傑出人物往往都善於傾聽他人意見。如果有人當真忙得無暇顧及傾聽他人的意見,那麼至少可以說,這個人不會合理地安排時間,或者可以說這個人心胸狹窄,聽不進他人的意見。事實上,那些善於傾聽別人意見的人總是賓客盈門、朋友眾多,因為人們總是喜歡與尊重別人、平易近人的人交往。
在一次會議上,微軟總裁比爾?蓋茨受到嚴厲指責,一名技術員指出公司開發的網路瀏覽器滯後。比爾?蓋茨略作沉吟,決然自責,並向與會者誠懇道歉,此舉也宣告了微軟經營方向的轉型。
比爾?蓋茨後來談起這件事