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美斯特醫療入職以後,我和彭林看著每天的資料包表,過來體檢的客戶寥寥無幾,基本上每天只有零散的客戶過來體檢,大部分來的客戶都是江青邀約過來的,每天早上江青都會陪同客戶體檢,在客戶服務上面做的很好,整個美斯特醫療體檢公司基本上都是靠江青撐著在。孫鵬飛總監來了幾個月在公司基本上是混日子,體檢客戶基本上一個都沒有,上任以後開除了很多老員工,只留下了江青一個人。孫鵬飛總監在搞人和內部鬥爭有一套,兵不血刃的開除了老員工,接手了老員工所有的客戶。現實情況是,背鍋的老員工被搞走了,客戶又不怎麼搭理孫鵬飛,搞的孫鵬飛很尷尬。紈絝子弟小許總帶孫鵬飛結識了很多紈絝子弟富二代,讓孫鵬飛開拓這些富二代所在的公司,現實情況很不理想,孫鵬飛認識了很多客戶,轉化客戶的能力很弱,基本上那些紈絝子弟富二代不怎麼願意把集團的體檢業務交給孫鵬飛。
孫鵬飛守著最好的金山,現實情況是根本開採不了,紈絝子弟裡面有很多美女富二代,現實情況是那些小姐姐壓根不搭理她。搞的孫鵬飛每次過去很尷尬,基本上都是坐冷板凳的待遇。每次紈絝子弟小許總跟進孫鵬飛進度咋樣了,換來的結果就是還在跟進,實際上是跟進沒啥結果。孫鵬飛的整體溝通能力還是有問題,彭林經常說那麼多的資源開拓不了客戶,找塊豆腐撞一下。對於彭林來說,守著金山,開採不了金礦,證明孫鵬飛確實沒啥本事。
這種總監帶著我和彭林,瞬間感覺被坑了。孫鵬飛讓我們每個星期上交意向客戶表,彭林留了一手在客戶聯絡方式上面沒有寫具體的手機號碼,搞的孫鵬飛很牙疼,經常開會上面批評彭林,沒有按照他給的表格來填具體的客戶資訊。彭林直接來了一句,只有微信,確實沒有聯絡方式,現在都21世紀了,客戶都用微信的,很少有客戶留電話號碼聯絡的,老客戶留的都是微信。彭林巧言善辯說的孫鵬飛不說話了,默默地來了一句按照你的方式也可以。來公司第一天彭林就和老員工江青混熟了,江青跟他講了公司裡面的套路,孫鵬飛喜歡撬客戶,意向客戶聯絡表裡面的聯絡方式孫鵬飛基本上都會打一遍電話,碰到意向強烈的客戶孫鵬飛都會邀約客戶來體檢,業績算總監的。江青的祁陽商會,孫鵬飛惦記不是一天兩天了,經常找茬兒,讓江青把祁陽商會的客戶資源交出來,歸根結底是利益的增潤,江青每個月都可以做20萬的業績,孫鵬飛看著江青做的業績非常眼紅,想方設法把江青的客戶資源挖過來。孫鵬飛基本上很少去開拓客戶,大部分時間呆在公司裡面,一個人在電腦前面敲,彭林都很好奇,孫總監在電腦前面敲啥玩意。
每次看到孫鵬飛在電腦面前做表,彭林都很好奇,業績都沒有多少,統計的內容是什麼,一直在統計。體檢客戶分為個檢和團檢,個檢的客戶基本上都是C端客戶,C端客戶的特點是單子小,成交容易,B端客戶成交金額高,成交比較難,提成點數相對個檢低。彭林綜合了一下賺錢的效率,果斷地選擇了做B端客戶,之前在高力建建材,彭林對接的就是酒店集團,在B端客戶的開拓上面非常有經驗,雖然B端客戶的提成低,金額可以做的很高。結合過往積累的一些客戶資源,我和彭林考慮了撒網式的營銷,基本上每個客戶都發了體檢的套餐宣傳給他們,零星的有客戶開始回覆了,意料之中對體檢品牌還不是很認可,很多客戶都有疑問美特斯體檢是否靠譜,主要還是在於對體檢的醫生不認可。公司宣傳的深港中醫院的專家坐診,針灸推拿非常出名,打出這張牌客戶還是不認可,很多客戶都沒聽過這個醫生,高階客戶對於不熟悉的醫生還是不認可的,畢竟體檢關係到健康管理裡面重要的一環。經歷過天八集團共享經濟名人站臺,很多客戶對所謂的專家都是不相信的,專家為了所謂的出場費,無底線,無節操,基本上都是按照企業給的