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&ldo;最快需要多久?&rdo;
&ldo;姜姜那邊配合的話，也至少需要三到五天。&rdo;
周尤搖頭，&ldo;太長了。&rdo;
會議室內陷入靜默。
正在這時，會議室門被推開，陳星宇和江徹一起走了進來。
大家紛紛起身，&ldo;陳總，江總。&rdo;
陳星宇抬了抬手，示意大家坐下。
陳星宇直接走向上首，江徹卻在周尤身邊停了停。
他略略側身，問：&ldo;有想法了嗎?&rdo;
周尤抬頭望他，聲音很輕，&ldo;還沒有。&rdo;
&ldo;這次事情背後可能是我們競爭對手的手筆，姜姜那條微博發酵，網上陸陸續續有人稱自己的江星手機也爆炸過。目前看來，爆炸原因的檢測速度快不過輿論蔓延的速度，常規處理方式肯定不行。&rdo;
陳星宇坐下後，就開門見山直接否定先前的討論。
大家面面相覷。
不過很快，大家又恢復到積極討論的狀態，不時有人提出新的解決辦法。
&ldo;既然有人能讓姜姜 做這件事，我們應該也能讓姜姜選擇和解，無非是價格問題。&rdo;
江徹眼都沒抬就否決道：&ldo;不行。&rdo;
有人附和，&ldo;這件事不好辦，如果姜姜把我們想要和她和解的證據擺上檯面，那事情就更糟糕了。&rdo;
有人提議，&ldo;手機爆炸的問題其實這兩年還算普遍吧，讓大家瞭解到爆炸本來就不稀奇我覺得就可以了。
&ldo;然後……我們可以在補償態度上表現得誠懇一點，可以承擔姜姜那邊助理的醫藥費，還有購買手機的費用，讓消費者看到我們解決問題的決心。&rdo;
江徹支著腦袋，眸光落在手頭資料上，面無表情。
陳星宇看了他一眼，搖了搖頭，也擺出一副面無表情的樣子。
拉其他手機品牌一起下水，也算一個方案，但成效如何暫且不說，光做這件事就很得罪人了。
最重要的是，這件事很可能跟江星沒關係。
顧客是上帝，但存心找茬的顧客不在上帝之列，上來就把姿態擺得太低，不僅會顯得江星很好欺負，還會顯得江星做賊心虛，想要息事寧人。
這樣大包大攬地認錯，就是自己上趕著坐實自家產品有問題，後果可能比不回應還要糟糕。
周尤忽然想到了什麼，在眾人議論紛紛的間歇問道：&ldo;我們這邊已經和姜姜取得聯絡了嗎?&rdo;
&ldo;聯絡過，但沒聯絡上。&rdo;
周尤按了按筆蓋，邊思考邊緩聲說：&ldo;我覺得，我們可以不聯絡了。&rdo;
江徹抬眼。
陳星宇也生出些興趣，&ldo;你說。&rdo;
&ldo;剛剛陳總說，還有其他人也在微博上發聲，說自己的江星手機也出現了問題，既然不止姜姜一個人的手機出現了問題，那憑什麼我們要針對姜姜的問題單獨宣告單獨處理呢。&rdo;
不少人還沒聽懂，江徹卻很快明瞭周尤的意思。
周尤越說，思路越清晰，&ldo;江星這款星座手機上市至今已經有三年的時間了，我想問一下過去這三年，這款手機有沒有發生過爆炸事件?&rdo;
產品經理很快回答，&ldo;只有一起，發生在陽城。當時是冬天，陽城那邊的維修總部派人過去查驗了，是因為那家的小孩把手機扔在烤火爐上才發生的爆炸，和我們公司無關。&rd
