第377章 起訴只是一種手段，並非最終目的 (第2/4頁)
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績確實強。
辦了多少震驚全國的大案了？出了多少以案釋法的經典案例？
立案庭的工作人員自然也深知姜白的大名，這事兒落他手裡，那就沒有大事化小，小事化了的可能。
綠異，總算是要被制裁了。
至於羅大狀準備的材料，完全不存在任何問題的好嗎。
很快，工作人員就審查完了。
“材料沒有任何問題，這兩個案子都能立案，姜先生，羅老師，這是立案通知書。”
違反合同約定和侵犯消費者自主選擇權，這兩個案子的材料是一起提供的，但案子是分開的。
……
東海，綠異公司。
作為國內三大影片平臺之一，綠異總部還是非常氣派的，坐落在一個高新科技園區，一幢三十層的大廈全部都屬於綠異。
大廈下面還有一個很大的綠色logo，恢弘大氣。
頂層，某會議室內。
綠異各部門領導基本全部都到場了，但眾人卻面面相覷，不知道上面突然通知開會是為了什麼。
但這場會議開得這麼突然這麼急，而且看看參加會議的人員，只要不是個傻子，不難猜出，肯定是出事兒了。
而且還不是小事兒。
很快。
總經理石磊黑著臉走了進來，臉上彷彿有一座萬年不化的冰山。
“嘭！”
“都看看這是什麼！”
石磊猛地把手裡一份材料甩到會議桌上。
一個部門經理伸手把材料拿了過來，旁邊的人也都湊過來檢視。
“公司被起訴了？”
“違反合同約定……侵犯消費者自主選擇權……”
“豈有此理！就這麼點事，居然起訴我們公司，這人是不是想錢想瘋了！”
“……”
一眾高層紛紛開口。
都是以震驚和憤怒為主。
至於擔憂什麼的，幾乎不存在。
對於綠異這樣的大公司來說，被起訴完全就是小事情，公司有專業的法務團隊，足以解決一切問題！
“馬主管，你們客服部門是幹什麼吃的！”
“怎麼會讓使用者走到訴訟階段？我不相信他在訴訟之前沒有找過客服，沒有反應過問題！”
“為什麼沒有重視起來，為什麼沒有安撫好他的情緒！”
石磊開始問責。
他口中的馬經理，是個留著短髮，穿著職場裝的女人，坐在會議桌靠近下手位置，她的職位是綠異客服部門主管。
這個客服部門可不是外包客服，而是綠異自己的客服。
使用者透過綠異app的客服功能，或者打電話聯絡的客服，都是外包，處理一些簡單的諮詢和投訴，只有遇到外包客服沒辦法解決，同時又非常嚴重的問題時，外包客服才會把單子推給綠異客服。
也就是羅妙妙所說的“專屬客服”。
如果她把姜白的問題上報，層層遞交，最後將會由綠異客服部門的工作人員出面聯絡姜白去處理問題。
“石經理，有關投屏清晰度的問題，我這邊確實接到過兩個投訴，但是都安撫好了，解決了，至於hdi連線那個，我這邊完全沒有接到。”
“不是我推卸責任，這應該是外包那邊沒處理好，也沒有上報。”
馬主管說道。
石磊敲了敲桌子，黑著臉說道：“外包客服怎麼了？外包客服不是客服？是客服，那就是你手底下的人！”
“是，是是是。”馬主管連連點頭，知道石磊正在氣頭上，也不反駁。
石磊臉色稍緩，看向右手邊，一個西裝革履，梳著一絲不苟的
