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“小嶽，真是稀客！這是哪陣風把你吹來了，蓬蓽生輝啊！快快快，裡面請！”
嶽東微微一笑，“墨老闆，你就在這溫泉廣場上，想必你也知道上午發生過什麼事情，大概也知道我調到投訴處理組了，也就猜得到我的來意了。”
墨承知臉上的肥肉抖了抖，隨後合上摺扇，捅了一下眼鏡兄的肚子。
“你也真是的，投什麼訴啊？買了不想要的東西，直接送過來就行，我還能不退給你錢？”
眼鏡兄一愣，“你不是說古董文物最好少折騰，所以錢貨兩清，就概不退換嗎？”
墨承知打著哈哈，“說歸說，做什麼生意不得講人情？誰讓咱哥倆聊得來呢？來，票據給我。對了，進屋說進屋說，退換貨這種事情，不論什麼原因，站在外面也不好看，總有人喜歡胡亂猜疑，到處傳閒話。”
墨承知率先進了屋，嶽東等人就跟了就去。
有嶽東在這裡，眼鏡兄也不怕墨承知搞鬼，拿出他店裡開出的兩張單據，遞了過去。
墨承知對江學鵬說：“別扛著了，怪累的，放門旁邊就行，小嶽親自帶人送回來的，我也不用檢查了，信得過。”
墨承知又看向眼鏡兄，“碑帖拓片呢？只要沒損壞，不影響第二次銷售，我一起退錢給你。”
眼鏡兄趕緊把碑帖拓片拿出來交給他。
他大體上看了一下，拿出錢來點給眼鏡兄。
眼鏡兄如釋重負，沒想到這麼簡單。
但他也明白，這麼簡單是因為嶽東帶著過來，很明顯，這位老闆有點怕嶽東。
他朝嶽東鞠了個躬，“謝謝嶽主管。”
嶽東笑了笑，“彆著急，還沒完呢。”
他還沒來得及問什麼意思，墨承知的臉色就不對勁了，黑裡透出點紅來，“啪”的一下，用力開啟了摺扇！
他一邊裝模作樣地扇著，一邊語氣不善的問嶽東：“小嶽，我可是很配合你的工作了，你可不要把新官上任的三把火燒到我頭上。”
嶽東晃了晃手裡的投訴受理單。
“景區有明文規定，《經營須知》裡也有相關條款，出現了這種事情，你要做的第一步已經完成，就是先把遊客買到的假貨退了。第二步，因為已經對遊客造成了不便，要賠償三倍數額。第三步，接受景區方面的處理。你不會不清楚吧？”
“賠償三倍？有這條嗎？算了算了，就當做真有。”
他話還沒落音，就轉向眼鏡兄，“你看你，有事不到我這裡解決，非得去投訴，這不是白白讓我蒙受損失嗎？你是不是應該表示諒解？”
他這麼一說，眼鏡兄還真覺得直接去投訴有些過分了，而且覺得嶽東是個積極幫助權益受到侵害的，是個好人，不想讓嶽東因為自己得罪人。
“嶽主管，要不就算了吧，不要賠償了，反正他退款挺痛快的。”
墨承知笑得滿臉的肥肉都在哆嗦，“這才對嘛，理解萬歲！”
嶽東又晃了晃手裡的投訴受理單，“投訴受理單已經填寫上了，沒有隻退款不賠償不補償的道理，要不然就是我違規處置，我可不想剛上任就犯錯誤。”
墨承知不樂意了，“你就直接寫上，遊客表示了諒解，不需要賠償了，怎麼能算違規處置？”
嶽東搖搖頭，“你賣出了多少假冒偽劣，已經很難查證，之所以景區規定了賠償和其他措施，就是針對這種難以查證的情況做出的懲罰。如果有人發現買到假冒偽劣回來找，賣家都是退款就可以了，違反規定的成本豈不是等於零？如果不是你退款及時不扯皮，我就不是說賠償三倍了。”
墨承知見嶽東認真起來，就面色不善地看向眼鏡兄，“這可不是一筆小錢，你看著辦吧。”
