第8部分 (第1/5頁)
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潘玉龍剛想上前替服務員解釋,又有另外的服務員找過來說:“潘經理,313房的空調壞了,我們早就通知工程部了。客人都急了,工程部到現在也沒上來。”
潘玉龍:“你先給他換一個房!”
服務員:“換房要不要到前廳登一下記啊?”
潘玉龍:“你先給客人開開!”
潘玉龍還沒回過神,又有服務員跑來:“潘經理,209的馬桶堵了,客人拉屎衝不下去,工程部的師傅說管道不行他也沒辦法。客人要求換房!”
潘玉龍:“我看看去!”
他們剛走過一個房間,有客人出來攔住去路:“你是這兒的經理嗎?這屋的燈怎麼不亮啊?啊!怎麼不亮啊?”
這時潘玉龍看到總經理正急急忙忙地從走廊裡走過,連忙吩咐服務員替他應付一下客人:“你幫他看看。”然後快步朝總經理追了上去。
潘玉龍:“高總,我這兒實在不行了,咱們要不要再跟老闆反映一下,這個業不能這麼開啊!”
總經理看上去早無耐心:“反映沒用!你這兒情況還算好的,樓下跑水了,咳,都亂套了,施工質量太差!”
總經理抱怨了一通,甩下潘玉龍匆匆離去。燈壞的客人還在旁邊不斷拉扯潘玉龍的胳膊,客人的幾個同伴也上來幫腔:“哎哎哎,怎麼回事,你到底管不管呀,你們這是什麼服務啊!你叫你們老闆來!”
玉海大酒店 晚上
幾個服務員端著飲料和盒飯往各個房間派送,潘玉龍仍在不停忙碌,處理著客人的投訴,支使著服務員拆東補西地疲於應付。他體力不支地走到工作間,看到玻璃杯碎了一地,一個服務員一臉惶恐地看著他的臉色,急忙彎腰收拾。潘玉龍讓服務員注意別劃破手,他的嗓音已經黯然失聲。
服務員手忙腳亂把碎玻璃清走了,工作間變得安靜下來。潘玉龍想接點水喝,端著杯子的手止不住地發抖。他靠在牆上,慢慢喝了口水,呼吸沉重,臉上的氣色,有點憔悴蒼白。
小院 早晨
湯豆豆穿著一身新洗的衣服,跑下樓梯,穿過小院,走到門口。
一輛漆黑的豪華轎車停在院外,一名西裝男子站在車邊,伸手替她拉開了轎車的車門。
湯豆豆上了車子,拉門的男子則坐進了司機的副坐。汽車隨即起步,緩緩開出了小巷。
盛元集團銀海公司外 白天
黑色轎車在一幢華麗氣派的小樓前停住。隨即有人拉開車門。
湯豆豆鑽出汽車,她的視線投向門邊鑲嵌的一塊金晃晃的招牌,招牌上用中英兩種文字寫著:“盛元集團銀海公司。”
盛元集團銀海公司內 白天
湯豆豆被人領著,穿過一條明亮的走廊。她在這裡見到的每一個人,全都衣冠楚楚,忙忙碌碌。他們穿過一座精緻小巧的花園,進入了另外一棟老式的小樓,然後順著走廊徑直走進一間寬大的辦公室內。
在那間辦公室門開門閉的瞬間,一個西服革履的男子正從裡面迎面出來,擦肩而過時湯豆豆眼睛一熱,認出那人竟是曾經數度造訪的“學者”老王。老王一改往日文人式的邋遢,衣著筆挺得就像大變活人!湯豆豆正想回頭仔細辨認,辦公室裡一位秘書模樣的男子已經聞聲而出,伸手做出一個“有請”的姿勢,湯豆豆只得隨著他的手勢和微笑,侷促地走進了房間大門。
房間的大門在她身後隨即關上,湯豆豆慢慢向前走去。她看到一位四十多歲的魁梧男人在寬大的寫字檯後正襟危坐,把一道審視的目光直射過來。
玉海大酒店客房部 白天
潘玉龍主持著一個客房部的班前會,狹小的辦公室裡擠了四五個手捧小本的領班。潘玉龍頭生冷汗,一臉病容。
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