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模返廠維修的問題,另外也解決了他們售後問題推諉扯皮的問題,提升了形象,也許很多人不在意這個,但是還是有一些老闆在意的,甚至有的廠家也在全國各地有外包售後商,只是因為規模小反而費用高,所以這一模式沒有推廣開。”
“現在有了咱們,如果按照之前的費用收費,甚至稍微便宜一點點,也就是10-15元,應該會有很多人接受咱們的。”
突然何賢抬頭說道:“不對,你按返廠率算不對,這些手機修好了還可以賣的,不能計提100的損失。”
黃真道:“這個問題其實我們也考慮了,我們考慮的是來回運輸,返廠維修差不多得花掉一半的費用,修好的機子中又有一部分作為備用機提供給售後網點,有些機子有沒有維修價值直接報廢,所以不太好算,即使有一些也剩不了多少錢了。另外有了售後會有很多小毛病也來修理,都要增加費用。”
何賢點頭同意:“好,先這麼算,我估計返廠這塊還能壓出點水分出來,回頭稍微調整一下資料。那麼收費這一頭定下來了,接下來就是售後店的價格了,能不能談的下來。”
黃真接著說道:“假設一個省一個月三碼機銷量為十萬臺,按照每臺125元計算就是125萬元,按照20費用返廠維修,10的省級分公司管理費,剩下的70可以給到售後店,其中材料費30,人工費30,場地和裝置費20,利潤及其它費用20的比例,這樣算下來人工費可以有2625萬。”
“一般地區客服人員工資800到1000元,維修工程師也就是1500左右,平均按1200元考慮,可以維持一支218人的售後隊伍,按照7個人一間店,可以開31家售後網點,這樣的話每個地級市最少可以保證有一家店,可以按照人口200萬到300萬配置一個售後店。”
何賢問道:“這個密度比起其它品牌來說怎麼樣?”