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進入新千年後，米國網路泡沫破滅，大批所謂的網際網路科技公司倒閉，曾經的明星企業，諸如網景、亞麻遜，市值也縮水八九成，苦苦求生。
國內的網際網路公司基本上都是摸著米國前輩走過的路在走，連最終的目標，上市基本上也都是選擇在米國的納斯達克，因此，當米國科技泡沫破裂，華夏的網際網路企業們日子也不好過了。
2001年開年，肆虐了近一年的網際網路寒冬並沒有絲毫退去的跡象，尚未找到穩定盈利途徑的網際網路企業們，最直觀的感受就是，融資越來越難了。
1月份，以收購眾聯遊戲出名的謝文，其創立的寬信網，在苦苦支撐8個月之後，終於宣佈“冬眠”，無限期停止服務。
這也拉開了2001年國內網際網路企業重整的大幕。
3月，原chinaren網CEO,搜狐狸資深副總裁陳怡周宣佈因個人原因離職，並返回米國矽谷。
5月，美商網宣佈CEO童偉下課。
相對於外界的動盪不安，背靠袁氏集團的愛家網卻是穩的一批。
現在的愛家網，銷售最穩定的是《傳說的點卡，隨著《傳說線上人數穩步提升到20萬，點卡的銷售已經趨於平穩上升，每月從愛家網出的點卡金額已經攀升到了200萬。
受限於眼下的網路支付環境，基本上算是潤家網路版的愛家網其它版塊銷售一直沒有什麼起色。
5月，袁旭召集愛家網高管，在泉城萬佛山下的魯東華僑會館召開戰略發展會，中心議題就是，愛家網接下來的發展戰略是什麼。
第一天的主題是回顧愛家網這一年來發展過程中的問題。
“我們今天的會議，不是總結會，也不是批評和自我批評會，不是不讓大家擺過去一年裡的各種資料，我要的，是這些資料裡面蘊藏著哪些問題，這些問題，我們該如何解決？又給我們未來的發展提供了什麼新的思路了？”
袁旭聽完運營部門總監的發言，敲了敲桌子，輕聲說道。
“從我們部門接到的顧客反饋意見來看，反饋過來的問題，主要集中在以下幾點。”見袁旭沒有繼續說話的意思，下一個發言的客戶服務部門總監說道。
“第一是網站貨品的問題，目前我們的線上貨品，絕大部分都是線下潤家零售的貨，客戶很容易就能從各個潤家零售店買到自己想要的商品，還不用那麼麻煩的進行網上支付。”
“這也就引出來第二個問題，就是現在的網上支付太繁瑣了，儘管經過我們的努力，現在可以直接使用銀行的支付系統，但是前期的綁卡，支付過程中需要辦理各個銀行的U盾，稍微卡頓一下，就要重新進行操作。”
“簡單來說，一個是想買的東西買不到，一個是買東西付錢的過程太麻煩。”袁旭總結道。
“是的，袁總總結的很準確。”
“大家來議一議，看看怎麼解決這兩個問題吧？”
袁旭其實有後來開拓者們趟出來的路可以借鑑，但是，為了鍛鍊隊伍，需要管理團隊進行思考，不然，習慣於從他這裡拿答案，久而久之，團隊沒有了自我思考進化的能力，公司的活力也就會慢慢消失。
經過一個多小時的討論，事實上，上個月下發的會議通知裡面，已經很明確的要求，對於提出來的問題，需要提前進行思考，現場的這一個多小時的討論，更多的是讓團隊成員之間對自己的方法措施進行闡述，綜合考慮各人方法的長處。
綜合討論的結果，是由愛家網的CEO彭城龍進行總結陳述的。
“袁總，各位同事，經過我們討論，對於上述兩個問題，我們提出的解決措施主要有以下幾個方面。”
“商品種類方面，一方面，保持現有線上商品品類規
