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劉昊是祁洋辦事處業務體量最大的業務員,也是在會議時最顯眼,最容易表述觀點的女生,同和她做市場的另兩位女生則被對比的落入下風,不言不語,是明顯的積極分子。
這樣的人通常很喜歡誇大自己遇到的問題,並且會比較享受問題沒有被領導解決的快感,所以如果真想找到問題的話不能只聽她的一面之辭,要多方面瞭解。並且從第一場會議中可以看出,她對祁洋這個辦事處經理有些不滿。
醫院採購數量沒辦法滿足正常使用數量的問題還是要去解決的,會議過程中就這個問題,我也大概瞭解了一下情況,主要還是部分科室對藥品使用管理較鬆散,導致的醫院採購部門人為地給與了一定的限額限量。這個問題已經存在一年多了,從程真代管,到袁大志負責都是完全依賴負責這家醫院的大客戶經理協調解決的,始終沒有得到很好的解決。
當我把這個問題反饋給老曲時,也能聽的出來他也是束手無策,只是強調以前推廣時有點亂,弄的人家藥學部門的人意見很大,並且大客戶經理一直在處理這件事了——似乎大客戶經理都解決不好的話,憑我們自己解決還是有困難的。
我問道,那我們之前都做了哪些工作時。老曲倒也細心地介紹每次開會時對業務同事如何強調合理合規地使用的情況。
大致瞭解以後,我也覺得沒有什麼辦法去解決這個歷史遺留問題,何況今年大家的指標也是按照這個情況制定,也不影響每個人的任務達成,這個問題似乎更像是成了一句嘮叨,被反覆提及,讓耳朵生成繭子的問題。
儘管我也覺得無能為力,更不想去充當“救火隊長”的角色,但是一直放任不管也不是個辦法,否則會被反覆提起,並且會拿來一直充當自己達不成指標的保護傘。
目前來說只能放一放了,何況整個市場還有很多問題需要去解決。我甚至感覺自己在一個四處著火的樓裡跑來跑去。
從來這邊近一個月時間裡,負責商城的葛成星的工作情況也亟待了解,因為這段時間我電話問什麼問題,回答什麼問題,讓去了解什麼問題,也能給與反饋,甚至安排開發的問題時,也沒有什麼二話,按章辦事,極其乖巧。
一切都是那麼順從,順從的讓人意外。
來到商城時,我直接到了辦事處租住的房子裡,聽著葛成星對這座出租房歷史的介紹:現在這個房子他和蕭寧兩個人在這裡住,以前在這座房子裡出現的風雲人物也是被他如數家珍般地講述著,奇聞趣事更是被他描述的繪聲繪色。而對於工作仍然是有問必答,無問不答。
臨近中午時,蕭寧進門後抬頭看到我,略顯意外和驚訝,很顯然他是不知道我今天來商城的,禮貌地打過招呼後,紅著臉說了句“也不知道領導過來,我就帶了一份飯回來。”
我忙打趣地讓他不要客氣,隨後讓他自己回屋去吃吧。
“領導,主要平時我們中午會給客戶帶飯,有時候就跟客戶一起吃了,所以中午就沒跟他倆說你過來的事。”葛也是解釋到。
“沒關係。光聽你說了,這時間也到飯點了,咱們出去隨便吃點。下午大家休息一會,上班後我先和你去醫院轉轉。”
商城的市區醫療資源基本都集中在出租房旁邊的商城第一人民醫院,三人共同負責這家醫院幾個產品的上量維護工作,葛成星除了負責這家醫院幾個科室的銷售,也負責著其他小醫院的維護工作,並且這些小醫院也被他經營的不錯。
在醫院瞭解情況的過程中,我詳細地問著每個人的情況。市場廣闊,市場經過三年的發展,大科室,大客戶都維持的很好,集中產出的兩三個科室都是由林小靜負責,相對來講日常就是打打卡,帶帶飯,並不忙碌,負責的產品由於連續進入醫院前十排名,最近被醫院盯上了,尤