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大堂經理表面禮貌性地微微欠身,可他的眼神裡充滿了輕蔑,顯然沒把三人放在眼裡。
“你們好,我是酒店的大堂經理,服務員和我說了一下你們的情況。關於包間錯誤的事情,我們承認是酒店系統的問題,但我們沒有辦法為你們打折,這是酒店規定,如果你們覺得這間包房的最低消費無法接受,我推薦在大廳裡用餐,那邊還可以打折。”
蘇若瑤剛結束通話電話,就聽到最後一句,扭過頭來看著大堂經理,看了一眼他胸前的銘牌-大堂經理於鑫誠。
“這個話代表的是你的意思,還是煌星酒店的意思?”蘇若瑤低著頭翻著選單,頭也沒有抬,好聽的聲音中也帶上了一絲淡漠。
“這是酒店的規定,自然代表的是酒店的意思。”於鑫誠抬頭看向說話的人,剛剛低著頭沒有注意,現在確定就是這個女孩的幾句話,讓手下的人打了退堂鼓。
“於經理,問題是酒店系統錯了,等於就是你們的錯誤,現在卻要讓顧客來買單,這樣的服務也可以稱為五星級酒店?”
蘇若瑤將選單扔在他的腳下,一隻手肘撐著桌子託著下巴,漆黑的眼眸看著於鑫誠。他怎麼都沒想到,這個初入社會的小女孩,這麼任性。
上來就把選單扔在了自己的腳下,這個下馬威給的相當狠,自己撿東西就要彎腰或者下蹲,比對方矮了一截。如果不撿,真理論起來,自己確實也有些理虧。
於鑫誠壓根就沒把蘇若瑤看在眼裡,依舊微微欠著身體,彷彿選單並沒有在他的腳下。
蘇若瑤看著他的態度,就明白了他的意思。
她起身撿起地上的選單,轉頭看著於鑫誠說:“我記得你們酒店應該有一條規定,就是如果酒店有任何錯誤行為,一切將以客戶的意願和利益為首要。這個沒錯吧?”
於鑫誠瞪大眼睛看著面前這個女孩,開始只覺得她出奇的漂亮,無論穿著還是做事都透露出一股小女孩的幼稚。
可沒想到她一句話就能點出要害,更重要的是酒店內部的事情,這個小姑娘是怎麼知道的呢!
明明酒店的空調溫度調得十分低,可於鑫誠腦袋上的汗順著臉頰就流了下來。
“我……我……”於鑫誠此刻才知道為什麼手下的人會害怕了,他支支吾吾半天也沒有給出個準確的答案。
蘇若瑤看著被推開的酒店大門,笑著說:“正好,你們集團北方大區的行政經理來了,可以讓他來幫你解答一下這個問題。”
蘇若瑤和李志浩是認識的,他和李佳芮是大學戀愛,典型的從校園到婚紗,畢業後到巨澤上班,能力出眾直接做到了北區的行政總經理。
李志浩和何文走進來,身後跟著季皓和古筱攸。李志浩聽到蘇若瑤點了自己,一臉疑惑地看向自己媳婦,李佳芮。
於鑫誠回頭看去,嚇得連忙把頭低下,知道自己這次惹下大禍了。
為了自己的職業生涯不斷送在此刻,於鑫誠硬著頭皮上前和李志浩打招呼:“李總,我……我……我和這幾位美女有點小誤會,我這邊馬上安排最好的包房賠罪,費用全記在我的賬上。”
李志浩看著於鑫誠閃躲的眼神,大概就能猜到是什麼情況,於鑫誠這個人在酒店內部的口碑不是很好。但是他是王諾提拔上來的人,集團的人都給王諾面子,小瑕疵也就沒人計較了。
李志浩只是聽說過於鑫誠這個人,但於鑫誠卻是認識李志浩的。
每年北方大區的各項活動都是在這裡舉辦,煌星是巨澤集團為方便接待客戶才建造的五星級酒店。平時對外開放,有重大節日時會關閉一些娛樂專案供集團內部使用。
李志浩負責行政,有任何活動都是和煌星的總經理王諾直接對接,於鑫誠這個大堂經理,有點不夠分量和李志