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有一回出了這樣一件事(在1995年俄克拉何馬城聯邦大廈爆炸案發生後,這件事不再顯得幽默):一次檢查結束後,有人打來恐嚇電話,揚言要對聯邦調查局辦公地點放置炸彈。經追查發現,電話是從調查局外勤工作站所在的市中心聯邦大廈外的一個公用電話亭打進來的。總部當局來人搬走了整座電話亭,打算將錢幣箱裡硬幣上的指紋與工作站所有350名工作人員的指紋進行對比。幸好理智佔據了上風,這種對比檢查從未發生。不過這個例子顯示出胡佛先生制定的政策能夠造成何等緊張的局面。

局裡的所有事務都有標準的運作程式。儘管我從未有機會與胡佛先生一對一地會過面,我確實(並且依然)在辦公室裡放著一張有他親筆簽名的相片。甚至年輕特工要想得到這樣一張相片也有標準的程式。主管特工會告訴你,要去請他的秘書替你寫一封拍馬屁的信,詳細描述你作為一名特工是多麼自豪,你多麼景仰胡佛先生。如果信寫得很得體,你就會收到一張附有良好祝願的相片,這樣就可以向所有人炫耀你與領導人的私交如何如何。

另有某些程式,我們壓根無法確定是誰制訂的,也許是胡佛的個人指示,也許僅僅是下面的人對局長的旨意做的過分熱心的解釋。局裡上上下下都應該加班加點工作,而且人人都應超出外勤站的平均加班時間。我相信你看得出我們陷入了怎樣的困境。月復一月,加班的小時數像金字塔似地不斷攀升。那些初進調查局時士氣最高漲、人品最端正的特工也迫不得已學會了往日程表裡摻水分。辦公室裡是不準吸菸或喝咖啡的。結果特工們就像一夥挨家挨戶串門的推銷員那樣,根本不願在辦公室裡逗留,哪怕是為了打電話。人人都養成了各自的一套工作習慣以應付這些規定。我則是大量時間呆在公共圖書館的小單間裡分析案情。

胡佛聖人的教義的一個最忠實的信徒是我們的主管特工,內爾&iddot;韋爾奇,綽號&ldo;葡萄&rdo;。韋爾奇塊頭不小,身高6英尺4英寸,帶著一副角質架厚眼鏡。他待人嚴厲、處事刻板、冷若冰霜、毫不含糊。他在局裡官運亨通,主管包括費城以及紐約在內的外勤總站。有種說法認為,當(或者應當說,如果)那個不可避免的日子最後來臨時,他將接替胡佛的位置。韋爾奇在紐約組織了一個小組,針對有組織犯罪,率先卓有成效地執行了&ldo;聯邦防詐騙及貪汙法規&rdo;。可是來到底特律以後,他卻照章辦事。

自然而然,韋爾奇與鮑勃&iddot;麥戈尼格爾不可避免要發生衝突。某個星期六(我們當時都待在家裡),鮑勃接到&ldo;葡萄&rdo;的電話,讓他和分隊長鮑勃&iddot;菲茨派屈克馬上去。麥戈尼格爾趕到後,韋爾奇告訴他,有人用電話往新澤西州打長途。用公用電話辦私事是違反規定的。其實,打電話辦私事的行為本可另做一番解釋,可是在調查局內部,再小心也會出差錯的。

韋爾奇的脾氣十分暴躁,但開始時他多半會採用巧妙的審問手法使人處於難堪境地。&ldo;好吧,麥戈尼格爾,你說說看那些電話是怎麼回事?&rdo;

鮑勃只好一五一十地把能夠想起來的通話說了出來。因為擔心韋爾奇抓住了他什麼更大的把柄,他想或許承認這些小事可以讓這位主管息怒。

韋爾奇站了起來,雄偉的身軀傾向辦公桌的上方,氣勢洶洶地指著鮑勃說:&ldo;麥戈尼格爾,讓我告訴你吧,有兩件事對你很不利。首先,你從前幹過職員。我討厭混帳職員!其次,如果再讓我看見你穿著那件淡紫色襯衣,特別是在外出巡邏期間,我就會把你的屁股踢到東傑斐遜大街上。我要是再看見你靠近一部電話機,就會把你摔到電梯問裡。現在給我滾出辦公室!&rdo;

鮑勃失魂落魄地回到家,心想這下

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