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雙方開始起爭執。一個堅持重做開發，一個不願意做。
格圖肯認為，可以重做開發，但德陽銀行必須承認這是新的需求，算新的工作任務。這句話意味著，對方得為這部分新出來的需求追加款項。
這個要求，德陽銀行顯然不能答應。
對於銀行而言，任何it費用的投資都是有預算的，追加款項，等於重新走一遍流程，非常繁瑣，也非常多事。領導可能會追究，為什麼要追加款項?是預估不足，還是有別的問題?這一追究麻煩就大了，得有人出來解釋原因。
這還是其次，最主要開發推倒重來，肯定會搭誤工期。這個專案是老總伍建輝特別關注的一個專案，時間上出了摟子，誰敢去承擔責任。
格圖肯並沒有看到深層次的原因。
他一直堅定不移的執行，對自己公司最有利的做法。拿著客戶親筆簽名的調研需求確認書，去找對方的專案負責人理論。格圖肯認為，這白紙黑字簽下來的東西，總不能不承認吧。這個行動，恰恰踩中了德陽銀行專案組痛點。
很快，客戶的意見出來了，要求天宇公司更換專案經理。
陳輝到深圳，得到的就是這樣一個結果。
陳輝也做過不少專案，跟客戶打交道也有些年頭，比格圖肯要精明事故的多。一聽事情的經過，再看客戶的反應，就大致猜出另有隱情。陳輝也一直覺得這個專案，有點不同尋常。現在從客戶方來看，似乎也很重視。他心裡不敢馬虎，更不敢輕意做決定。
唐帥有點發懵，事情怎麼越變越嚴重了?他耐住火氣，一字不落的聽完陳輝在電話裡的匯報。隨後，趕緊請由甲過來，商量對策。
看著由甲坐著自己面前，一幅賞風賞景的好神色，唐帥話未張嘴，先嘆了一口氣。
&ldo;怎麼了?&rdo;
&ldo;德陽銀行出事了。&rdo;
由甲終於正直身子，精神集中過來，&ldo;什麼事?&rdo;
&ldo;剛才，陳輝打來電話說，德陽銀行，要求換專案經理。&rdo;
&ldo;什麼原因?&rdo;
&ldo;需求調研階段出現了重大失誤，漏了一部分需求，而且還是很重要的一部分需求。現在對方說是我們專案組漏了，專案組又說是客戶漏了，雙方在扯皮呢。格圖肯一直不願意推倒重新做研發，可能言語上有些衝撞，把客戶惹毛了。&rdo;
&ldo;那實際責任在誰?&rdo;
&ldo;陳輝說，責任確實在德陽銀行，不過對方不認帳。&rdo;
&ldo;需求調研完，不是有確認書嗎?&rdo;
&ldo;那東西有用嗎?&rdo;唐帥搖搖頭，&ldo;格圖肻就是拿著這份東西，找客戶理論，結果談蹦了。&rdo;
兩人一時無語。這個問題比他們想像中還要嚴重。一是時間上肯定有拖延，二是這個專案成本要增加;三是把客戶得罪了。
由甲掏出手機，又給高原打了個電話，兩人談了很久。由甲幾乎沒怎麼說話，但唐帥看到她的臉色越越來越差。由甲放下電話，看了一眼他，緩緩說道：&ldo;我們可能得換人了。&rdo;
&ldo;有這麼嚴重嗎?&rdo;
由甲點點頭，&ldo;問題確實出在客戶方。確切的講，出在一個人身上。這個人叫孫建國，是這個專案組中，德陽銀行業務方面的骨幹，他漏了一部分需求。但此人有後臺，平時就有點目中無人，也沒人敢說他。就連他們的處長，都得讓他三分。&rdo;
&ldo;他想把黑鍋讓我們背?&rdo;
&ldo;嗯，是這個意
