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作值得表揚時，你和他已經有了瞭解情況的其他途徑。你們可以查閱資訊系統——銷售量、成本、生產計劃等等。從此，他自己會知道哪些地方作對了，並進行自我表揚。當然，他會希望經理再來表揚你，所以他會努力地做下去，不管你是否會出現在他身旁。說起來真有點神了。但一分鐘表揚成功的案例確實很多，並不侷限於理論，可操作性很強。
這裡也有一些經典的案例可以證明。
比如：現在，假設你有一隻未經訓練的鴿子，你要它進入左下角的籠子，再走出來越過空地到右上角的籠子，然後用右腳踩一下跳板。再假設在進口處不遠的地方擺一個餵食機，也就是可以把食物彈出來作為鴿子獎賞的機器。現在你想想看，如果你把鴿子送進左下角的籠子，等它自己出來，越過空地到右上角的籠子，再用它的右腳踩一下跳板，而你事先不餵它，你認為會發生什麼後果？
很多人認為它會餓死，這個說法很對。我們將損失很多隻鴿子，鴿子之所以會餓死，是因為它不知道應該怎麼做。
其實，要訓練鴿子做這件事並不難。
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