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檔次最低,從價格和環境來說都最親民的待山民宿。
影片當中,入住的記者先是在房間裡安裝了不易被察覺的攝像頭後再叫客房服務,讓保潔人員進來打掃。
在酒店工作人員毫無察覺的情況下所錄製下來的畫面呈現出來是觸目驚心的,許多高星級的酒店並不等於完全衛生乾淨。
保潔人員直接用客人的毛巾擦浴缸和洗手檯都是輕巧的,有甚者直接用客人用的毛巾擦馬桶。
而記者在退房之前又專門用隱形的印章在許多酒店內提供的一次性產品上留下肉眼不可見,也容易被清洗掉的痕跡,以此來檢驗諸如床單被套是否會得到的更換。
結果也是令人大失所望,第二天另一名記者入住相同房間的時候,透過對印章的檢查,儘管檢測的已經都是五星級的酒店,然而還是有一半的酒店保潔人員在清潔房間的時候沒有按照規定更換掉上一位客人用過的一次性用品,床單被罩甚至馬桶圈上都還留有清晰的印章痕跡。
這麼一來,這些被直接點名的五星級酒店的衛生狀況就很令人擔憂了,而且因為這種事而上了中央臺的新聞,自然成了個重磅訊息,驚呆了許多人的下巴,一下就衝上了許多平臺的熱搜榜首。
這個新聞再次衝破了大眾平時認為的高階酒店管理必然更規範,多花錢能更放心的認知。
這個暗訪調查的結果讓文化和旅遊部也頗為不爽,當下取消了幾家五星級酒店的資格,同時責令整改。
不過像這樣的酒店衛生問題也並不是第一次被提出來,實際上這個問題成為酒店行業的痛點已經很久,似乎很難在短時間內真正想到什麼根除問題的方法。
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