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是忽悠人也好,還是真有想法也罷,總經理這樣的表現,總比一天到晚板著臉很嚴厲苛刻的樣子要有親和力多了,員工基本上都是很高興的。

等天亮回公寓之後,第一次過足領導癮的“耗子”開心的不得了,又興奮的和成天樂商量怎麼制定員工娛樂活動的方案,讓大家平時都精神起來。它建議的活動居然都是傳銷團伙裡那些遊戲,成天樂還不至於糊塗到由著“耗子”去胡鬧。在外匯交易部裡組織員工唱歌、講故事,玩什麼狗撒尿一類的遊戲,那不成幼兒園了?

交易部畢竟是營業場所,營業時間內是為客戶服務的,表面上要安靜嚴肅,就算要組織那一類的活動,也只能抽別的時間,比如週末或者白天,考慮大家的休息和各自的私事,還不能經常搞。所以得好好琢磨一下該怎麼辦?而且搞活動也是要花錢的,就算形式上儘量節省,但獎品總得買吧,大家聚一起總得吃頓像樣的飯吧?

成天樂剛上任,手中並無可支配的財權,公司雖然有每個月超額業績獎勵的規定,但拿到這個獎勵卻不太容易。公司制定的標準恰恰是正常情況下很難達到但又有可能達到的水平,就像懸在高處的誘惑,讓所有的員工都踮著腳去夠。

“耗子”聽成天樂說了這些,又開始犯愁了,它在傳銷團伙裡接受過各種“培訓”,但具體的公司經營管理卻沒有學過,只是稍微涉及到一些市場營銷和客戶開發方面的內容,看樣子還得好好想想。

其實交易部所謂的業績,就是各種外匯交易的成交量,交易部的收入就是按成交量比例提取的佣金。客戶買賣操作的數額越大、交易的越頻繁,營業部的業績就越高。成天樂上任的第一個月,成交量根本沒有達到公司制定的獎勵標準,所以這個月全體員工包括總經理只能拿基本工資。

要想提高業績,理論上有兩種方式。一是開發增量,讓更多的人到這裡來炒外匯,或者讓客戶投入更多的資金,這就是拉客戶,一般也叫做市場營銷或開發。但該交易部是半地下的,所提供的外匯交易服務有很多是違規的,大部分客戶都是透過種種途徑自己找來的,交易部自身不可能大張旗鼓的去宣傳什麼。

成天樂不想操心這些,他在蘇州人生地不熟,更不想莫名其妙拉誰來炒外匯。但是員工們若是想做好自己的業績,可以透過其他途徑留意誰有炒外匯的願望,趁機搭上線介紹到這裡來。而這種交易是什麼性質,其實大家都是心知肚明。

另一種方式就是盤活存量,指導現有的客戶打出更高的交易量,也就是更頻繁的資金換手。這需要準確的判斷、擁有更高的技巧,也帶來更大的風險。如果客戶自身水平不夠的話,是需要客服人員去輔助的,這種輔助理論上是客服人員最重要的工作,比如畢然就是幹這個的。但另一方面,外匯炒作是靠準確的判斷和差價空間套利的,而與出手的次數無關。交易部這麼做,根本的目的無非是誘導客戶進行更多的甚至不必要的操作,提高自己的佣金收入。…;

所以成天樂對此並不感興趣,但假如員工能幹好的話他也樂見其成,成天樂目前最主要的事情還是修煉法訣。

身為總經理,他的工作態度看上去雖然積極,但他真正關心的並不是業務本身,而是那些員工對待事情的態度,畢竟是第一次當領導,難得有這些下屬嘛。而且業務工作方面的很多講究,他還是在和畢然聊天時才瞭解到的。既然耗子願意操心,那就操心去吧。

成天樂可以在上班時間練功,而且只要在極深定境中滋養元氣運轉兩個小時以上,基本上一整天都不會感到累或倦,體力與精力都很充沛。所以理論上白天完全是自由時間,他沒必要像其他員工那樣回家補覺、過顛倒黑白的生活,儘可以去遊山玩

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