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過去一趟?”…;
成天樂一聽這聲音·趕忙換了語氣道:“畢總!怎麼是您啊?真不好意思,我剛才以為是一個找麻煩的客戶。”
飛騰公司董事長畢明俊在電話裡又教訓他道:“對客戶就更不能用這種態度了!我們是提供服務的,就算客戶有什麼問題,也要有足夠的耐心去解釋、儘量幫他們解決!”
成天樂連連點頭道:“是是是,畢總您說的對。”
畢明俊突然問道:“你說的那個客戶叫做鄭朗吧?他的女朋友名字叫張瀟瀟?”
領導就是領導啊,面都沒露過,居然連什麼情況都掌握了!成天樂忍不住向隔壁瞄了一眼,目光彷彿能穿透牆壁。那邊是副總和財務的辦公室,剛才和葉主任等人說話的時候,成天樂就隱約聽見隔壁的副總在給誰打電話·說的是交易部裡發生的事,原來他是打給了畢老闆。成天樂在心中朝那位副總暗道:“就你那小樣,逋。跟扉個樣?不知道本總經理有神功在身、能明察秋毫嗎!”口中卻對畢明俊說道:“是的,就是鄭朗,畢總您真是明察秋毫啊!對我們交易部的一線情況掌握得一清二楚。”
畢明俊哼了一聲道:“先別拍我的馬屁,鄭朗的聯絡方式是不是你提供給學校的?”
鄭朗說要向飛騰公司投訴成天樂·他還沒投訴,交易部的副總倒先告狀了。成天樂趕緊解釋道畢總,確實是我把鄭朗的聯絡方式告訴了校辦主任。但人家也說了,如果有必要的話,可以開張公安機關的介紹信過來查資料,又何必那樣呢?我的想法很簡單,就是希望他們自己把事情解決了,不要把麻煩帶到交易部來。我並沒有洩露交易資料和賬戶資訊,也不算違反規定啊。領導如果想批評我的話,就儘管批評,我一定虛心接受,以後注意。”
畢明俊也沒再訓他,只是不緊不慢接著說道:“你想沒麻煩就沒麻煩了嗎?人家今天是不是又去啦?還帶著宣傳部長和保衛部長?”
成天樂:“是的,原來畢總什麼都清楚,您有什麼指示呢?”
畢明俊在電話裡沉默了一會兒,這才以一種令人琢磨不透的語氣道:“我剛才已經說了,作為交易部的領導,就要有一種全心全意為客戶服務的心態,假如有什麼問題的話,要耐心的解釋、儘量幫他們解決,這才能在圈子裡形成口碑,對我們的業務拓展是非常重要的。鄭朗這個人我瞭解,年紀輕輕很是憤世嫉俗,這種性格的形成也與他的經歷有關。他自以為是個炒匯高手,平時與人交往談論的都是炒匯,對於我們來說也是很好的社會資源。這種客戶雖然自己的資金量不大,但交易量不算小、影響更大!所以你應該重點關注,儘量去幫他。”
成天樂沒太搞明白畢明俊想說什麼,摸了摸後腦勺又問道:“畢總,您想要我怎麼幫他?他把學校的人像踢皮球一樣又踢回交易部了,顯然是遷怒我,存心要找麻煩啊,您的意思是想讓我怎麼處理?”
畢明俊繼續不緊不慢的說道:“我是在幫你分析鄭朗這個人,他炒外匯其實也是逃避社會的一種方式,把自己封閉在另外一個世界裡得到滿足。······解決這件事情很簡單,就是讓他睜開眼看清楚現實百態,這並不是在打擊一個年輕人純真的心靈,而是幫助他走向成熟。······成天樂,你明白我的意思了嗎?”…;
成天樂已經隱約猜到些什麼,追問道:“我不是很明白,您究竟想要我怎麼做?”
畢明俊又沉默了幾秒鐘,這才繼續說道:“三天之後,蘇州的託尼洛=蘭博基尼書苑酒店有一場涉外的娛樂酒會,有邀請函才能參加。張瀟瀟也會出現在那裡,身份是一位跨國集團駐中國公司總裁的女友。……我都把話說到這個地步了,成總經理,你自己去處理吧。”說完這些,這位董事長便結束通話了電話。
放下電話的成天樂一瞬間