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完,我接通了電話。

“喂,你好,我想諮詢一下“國成華寧”這個股票怎麼索賠?”

天啦!以前從未關注過股票,“國成華寧”聽都沒聽過,怎麼回覆?

我靈機一動,對客戶講:“您稍等,我幫您問一下。”

“諮詢“國成華寧”股票索賠的,我該怎麼回覆?”

此時,蘭欣洋正在接座機電話,我輕聲問旁邊的梅圓圓。

梅圓圓看了我一眼,很不耐煩的說:“讓他先加微信唄!”

“哦,謝謝!”

我趕緊對著手機講道:“這樣吧,您先加我這個手機微信,我在微信上告訴您如何索賠。”

“好的,謝謝了!”

客戶滿意的掛了電話。

放下電話,我一臉懵逼,完全不知道後續工作該怎麼做。

我順手開啟手機微信,看到微信裡面除了幾十個個人外,全是微信群,我往上翻了十幾分鍾還沒到底。

我暈!

這少說也有上百個群。

更讓鬱悶的是,每個群顯示都有上百條資訊。

總之,微信圖示上紅點滿了!這就意味著我都得逐條回覆!

一部手機就這樣,另外還有四部呢,得回覆到什麼時候!

看旁邊的人都在忙,我只好拿著手機去找靜飛。

靜飛此時正聚精會神的看著電腦,見我敲門就喊了聲:“請進!”

“靜律師,微信群裡的資訊都要回復嗎?這麼多人問怎麼回覆呀!”我疑惑不解的問。

“微信群主要是用來通知案件進展的,沒什麼進展一般不用回覆。新來的客戶直接讓他們加微信,委託我們以後,再拉進相應的股票索賠群裡面就可以了。”靜飛很認真的解釋到。

“有人諮詢如何索賠我該怎麼回覆?加微信後又該怎麼做後續工作?”我追問到。

“之前微信回覆是由蘭欣洋負責的,你可以問問她,微信收藏夾中應該有些固定回覆語的,找開啟翻翻看。”說著,靜飛遞給我一個檔案袋。

我開啟一看,是幾份檔案。

其中一份是規定索賠流程和索賠所需資料清單的。

“你可以先登入我們的“索賠網”,客戶問及的股票你都可以在裡面搜尋到,搜尋不到的,證明我們目前還在觀往,暫時沒有代理。找到每個股票,它相應的索賠條件、訴訟時效、目前狀態、己委託人案件狀態什麼的都會顯示出來……來諮詢的,你只需要對號入座,清楚明白的據實回覆他們就可以了……”

靜飛耐心的說著,同時開啟了“索賠網”向我演示了一下如何操作和有效使用這個搜尋網站。

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