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，指責事故發生後相關各方援救不力，導致張小三死亡。在張小三家屬發布的影片中，確實可以看見張小三剛到醫院時是行動自如的，卻在事發幾個小時後，驟然倒地，傷重不治。
在短暫的平靜後，本次事故再次被推上風口浪尖。
雖然輿情爆發得稍顯突然，但張小三家屬的情緒方雲晚是可以理解的。
畢竟在剛剛得知張小三的死訊的時候，連他都覺得難以接受。只是距離事故發生過去了兩天，死傷者的家屬也都已經知情並趕到醫院，此前也沒聽說哪位家屬情緒過激，怎麼會在這個節骨眼兒上，毫無預兆地劈下來一記響雷？
快速整理輿情分析材料後，方雲晚立即向周勝匯報了情況。周勝聯絡了在醫院善後的相關同事，得知在賠償事項溝通中，工作人員與張小三家屬的溝通不是非常順暢，之後張小三的家屬便拒絕在所有材料上簽字，反反覆覆地堅持要討個說法。
這事乍聽下來，要解決，還是得想辦法安撫情緒，開啟心結。
可具體怎麼做？要做到哪種程度？最終還是需要老闆拍板。
與周勝商量個大致的思路，方雲晚走出周勝辦公室已經到了下班時間。應對突發輿情宜早不宜遲，方雲晚馬不停蹄地打電話向徐章詢問江修是否有空。
電話只響了一聲就被接聽了。
得知方雲晚來問江修有沒有時間討論張小三家屬引發輿情的應對方案，徐章將聲音壓得很低：「他早上和小宋總一起向董事會報告事件，才折騰完，就又陪同各個監管部門的領導在南湖檢視現場，剛剛才回來。」
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