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c公司在新聞媒介上轟動了一陣,因為破天荒的向市場丟擲了幾種新產品。
大膽起用年輕人開發新產品,雖然不能持久,但銷售量確實增長不少。然而,這種革新精神,卻沒有主力產品帶動起來。幹部們認為,這種嘗試所以能取得成功,是因為它只涉及到部分計劃。
設計是嶄新的,但內容還是委託生產的,結果,一場難能可貴的革新嘗試未能普及到全公司的技術、生產組織中。
d公司是個保守性很強的企業,他們為了形成一個活躍、進取的企業氣氛,以優秀的骨幹為中心展開了熱烈而坦誠的討論,後來公司層也參加了進去,一起開展討論。但是,由於根深蒂固的保守思想,連透過新聞媒介向社會公開公司革新的勇氣都沒有。
他也曾向職工提出過革新的口號,但沒有跟上積極的措施,始終採取了保守的態度,結果所謂的革新也就不了了之。
革新中的這種假象,促使日本企業來一個徹底的反省,而在此基礎上,開展了第二步革新運動。
在第一步革新運動中,只要具備幾個「成功條件」,還可以取得一些成果。但第二步就遇到了新的難題,因為這時要具體落實規劃。即使最高經營者發揮領導能力的先進企業也不例外。
e公司,因為一直保持著良好的經營成績,相對來講對革新的必要性尚未認識到。但他們越來越感到企業的前景難測,於是開始了革新的運動。
起步雖然晚了,但他們可以從先行的企業取得經驗教訓。於是,他們認真分析其他公司的經驗和有關材料,蠻有準備地開展了革新運動。
他們制定了包括修改經營思想、設定事業範圍在內的規劃,統一了職工群眾的思想,透過新聞媒介向社會宣佈了革新的決心,一句話,把革新運動一步步推向前進。可是,一年之後,一時轟轟烈烈的革新運動,逐漸冷落下來,又回到老路上去了。
原因何在?因為e公司的事業戰略和組織制度,同苦心制定的公司規劃背道而馳,各處向著自以為是的「改善」規劃。
那麼,怎樣才能使革新運動取得成功呢?
根據織田基一先生主張,日本企業為了克服第一步革新中所遇到的障礙,取得革新運動的成功,必須具備如下幾個條件:即「首先,從最高經營者開始更新觀念,並在全公司範圍內開展革新運動,而不是隻改善基層一線的工作。其次,要由制定規劃的人負責執行規劃,同時不應把精力集中於個別成功經驗和表面的活動上。最後,把革新運動公佈於眾,以便取得社會的關心。」
我雖然沒有見到織田基一先生,但我很讚賞他的主張。樂喜金星的經營革新也遇到過這些問題,我們為瞭解決這些問題,不斷創造著織田基一先生指出的那些成功條件。與此同時,我在經營革新的初期,已經強調過織田基一先生主張的第二步革新運動的成功條件。
樂喜金星的經營革新與日本有所不同的是,我們沒有分兩步進行。強田基一先生作為第二步的成功條件,強調要明確制定全公司的規劃和各部門的具體業務體制,具體制定中長期計劃,作為聯絡目前和將來的橋樑。但,我們已經根據集團公司的規劃,制定了各公司的規劃和明確的部門計劃,並已付諸實施。我認為,韓國企業的經營改革必須兩步並行,實際上我們已經這樣做了。
因為規劃本身包括改善和改革;從最高經營者到每個職工,誰也不能例外,都要參與;應包括從目前到未來的整個過程。
因此,我反覆強調:為了縮短與先進企業的差距,早日趕上他們,必須在全體公司經理同職工的參與下,不論經受多麼大的痛苦,也要從根本上改變我們的機制。
與此同時,我願意強調:要想實現規劃,必須衽尊重人格的經營,使每個職工