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問題。如果您願意，我們可以安排一次面對面的溝通，或者由第三方機構來進行調查。”
電話那頭的彩彩似乎被聶書的提議打動了，她的語氣稍微緩和了一些：“好吧，我可以和你們見面，但你們必須給我一個滿意的答覆。”
聶書鬆了一口氣，連忙答應：“當然，我們會盡一切努力來解決這個問題。請問您方便什麼時候見面？”
彩彩報出了一個時間，聶書立刻記下，並再次確認了見面的細節。結束通話電話後，他轉向聶遠，將情況簡要說明。
聶遠皺眉道：“這事情不能拖，我們必須儘快澄清事實，他們會協助我們釋出官方宣告，並處理網路上的負面評論。”
聶書點頭同意：“好，那我們分頭行動。我去準備和彩彩的見面，你負責和公關公司對接。”
兩人迅速行動起來，聶書開始整理餐廳的衛生記錄和食材採購記錄，準備在見面時提供給彩彩。聶遠則與公關公司緊密合作，準備釋出一份詳細的官方宣告，解釋餐廳的食品安全管理流程，並邀請第三方機構進行調查。
在緊張的準備中，時間很快過去。到了約定的時間，聶書提前到達了見面地點，心中忐忑不安。不久，彩彩也到了，她的臉色依然不太好看，但似乎比電話中要平靜一些。
聶書迎上前去，儘量展現出友好的態度：“彩綵女士，感謝您能來。我們非常重視您的問題，希望今天能夠找到一個雙方都滿意的解決方案。”
彩彩點了點頭，但語氣依然帶著懷疑：“我希望你們能給我一個合理的解釋。”
聶書將準備好的資料遞給彩彩，詳細解釋了餐廳的食品安全管理流程，並展示了相關的衛生記錄和食材採購記錄。彩彩一邊聽一邊翻看資料，臉上的表情逐漸從懷疑轉變為驚訝。
“這些記錄看起來很詳細，但我還是不能完全相信你們。”彩彩說道。
聶書點頭表示理解：“我理解您的擔憂。我們願意邀請第三方機構來進行調查，以證明我們的清白。”
彩彩沉默了一會兒，最終點頭同意：“好吧，我接受你們的提議。但請記住，如果調查結果證明是你們的責任，我不會輕易放過你們。”
聶書鬆了一口氣，連忙答應：“當然，我們一定會全力配合調查。”
