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村裡的人都知道她家的情況，看向她的目光都是充滿憐憫的。但可憐她歸可憐，卻沒人幫得了她。
她並不喜歡大家用看熱鬧的目光打量她，更不喜歡他們在背後甚至是當面議論她，所以她變得愈發沉默。
只是身為一個活人，有時候還是會希望自己能有個可以說話的人。
後來某天，她碰巧在一張舊報紙上看到一個免費救助熱線電話，一時意動，就記下來了。但她也沒去打，只是把它當成根稻草拽在手心裡。
直到有一天，她覺得這日子實在太難熬了，絕望讓她變得大膽了，她終於撥了這個電話。
有人接了，是個男人，他溫和問她是不是遇到了什麼難處。
在對方的引導下，王鳳霞說出了自己的事，邊說邊痛哭不止。
對方一直聽她說著，半點沒有不耐煩的意思。
王鳳霞說完哭完後，感覺好了很多。她很感激這個電話。
後來她又打過幾次這個號碼。
電話另一頭的人也曾建議她離婚。
王鳳霞不敢離，因為她丈夫用兩個女兒威脅過她，她走了，她兩個女兒就得受罪了。
打第四次時，電話那頭的人很直接地說：其實是你自己不願意改變，這樣誰也救不了你。
王鳳霞急忙分辯：我想改變，但我沒辦法，我能怎麼辦呢？其實我好幾次都拿起了刀，想趁他睡著殺了他，但就是不敢下手，我也恨我自己！
對方道：為了改變你現在的生活，你希望他去死？
王鳳霞毫不猶豫地道：我天天都在詛咒他早死。
對方又道：你承擔得起他死了之後的後果嗎？
王鳳霞道：不會比現在更慘，我恨不得和他同歸於盡，就是一拿著刀我發抖，我真是沒用……
她顫抖著喘息著，像是哮喘發作，光是想到要殺人她就緊張得快死了，她是真的不敢殺人。
我可以幫你。對方說：但你記住，千萬別後悔。
什麼？王鳳霞恍惚了，是不是自己聽錯了？
後來，洪建德真的死了。
謝青山道：&ldo;你只和他透過電話，沒有見過他？&rdo;
&ldo;沒有。&rdo;王鳳霞道。
&ldo;聽聲音，他是什麼年紀的人？&rdo;
&ldo;很年輕，可能二十多歲……他叫過我阿姨。&rdo;
&ldo;他有提到他自己的情況嗎？例如他是哪裡人，是做什麼的，等等。&rdo;
&ldo;沒有。他話很少，都是我在說。&rdo;王鳳霞那時太想找人傾訴了。
&ldo;他有口音嗎，聽得出他是哪裡人嗎？&rdo;步歡問。
王鳳霞搖頭，&ldo;他說普通話，說得很好，我覺得沒口音。&rdo;但她自己的普通說得並不好，所以她的標準不一定對。
&ldo;你覺得他是劍屏人嗎？&rdo;
王鳳霞猶豫，&ldo;我說不好。&rdo;
葉萊道：&ldo;你還記得那個號碼嗎？有儲存下來嗎？&rdo;
&ldo;沒有，早就丟了。&rdo;
&ldo;是本市的號碼嗎？&rdo;
&ldo;不是，我不知道是哪裡的號。&rdo;
遊鐸道：&ldo;區號和劍屏的區號是完全不同，還是有幾位是相同的？&rdo;
王鳳霞回憶了一下，&ldo;好像前三位是相同的。&rdo;
遊鐸對其他人道：&ldo;是本省的。&rdo;然後
