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老人將玻璃杯舉到唇邊，略一微笑，然後喝了一口酒。這一笑如同一塊玻璃中間突然裂開了一道，絲毫不能令人愉悅。他把手伸進胸前的夾克口袋裡，取出一張紙，甩在桌上。趁著它在桌上滑動的時候，克魯茲瞥了一眼，然後抬起頭。

&ldo;這是什麼?&rdo;

&ldo;是個電話號碼。&rdo;

克魯茲沒有碰那紙片：&ldo;電話號碼?&rdo;

&ldo;眼前的局勢將如何演變，誰也不能預料。也許到時候需要訴諸暴力。那時我很可能不方便發出那樣的命令了。如果到了那一步，曼弗雷德，責任會落到你肩上。

克魯茲用大拇指和食指捏住紙片，將它舉在半空：&ldo;如果我撥通了電話，接電話的人是誰呢?&rdo;

老人微笑著：&ldo;暴力。&rdo;

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蘇黎世

克里斯蒂安&iddot;齊格利先生是道爾德大酒店的特別專案協調經理。他本人同酒店本身頗為相似‐‐威嚴而有氣派，果斷而少廢話。他喜歡居高臨下的地位，喜歡俯視他人的姿態。另外，他還是個不喜歡意外的男人。根據規定，特別活動和會議都必須提前七十二小時預訂，不過海勒企業和希仕代通訊公司打來電話，要求安排一場併購談判的時候，齊格利先生卻同意破例，免去了七十二小時的限制，條件是增加15的收費。只要他願意，他是可以助人為樂的，然而在道爾德大酒店，助人為樂同一切事物一樣，要收取昂貴的費用。

海勒企業是本案發起方，所以預訂事項由海勒來安排一一不過當然不是由魯道夫&iddot;海勒老先生本人。操辦人是一位義大利助理，名叫艾琳娜。齊格利先生很容易對人迅速形成看法，也很擅長任何酒店經理都會說的那一套陳詞濫調。他不太喜歡義大利人，於是乎，氣勢逼人、要求苛刻的艾琳娜很快就被他列入了不受歡迎顧客的名單。她在電話裡大聲嚷嚷，在他看來簡直罪不可赦。她似乎確信，她的僱主既然花了大把的銀子，那她就順理成章地可以享有特權了。她似乎對酒店很瞭解‐‐真奇怪，齊格利先生雖然有保險櫃一般牢靠的記憶力，卻記不得她曾經光顧過道爾德酒店。是啊，她非但瞭解酒店，而且提出的種種要求都極其苛刻。她要求安排四套相連的包房，要靠近俯瞰高爾夫球場的平臺，當然，還要看得到湖景。齊格利告訴她這不可能辦到，他們只有兩兩相鄰，或三鄰一隔的房間，卻沒有四間相連的。她的回應是，要求其他客人挪換房間適應她的需要。酒店經理說真抱歉，把客人當作難民來調動，這可不是道爾德大酒店的作風。她只好同意了三連一隔的安排。&ldo;與會代表將於明天下午兩點到達酒店，&rdo;她說，&ldo;他們需要一頓簡單的工作午餐。&rdo;接下來是長達十分鐘的口水仗，為的是確定&ldo;簡單的工作午餐&rdo;到底要包括些什麼內容。

選單確定後，艾琳娜又給他出了一道題目。她要在代表到達前四個小時先到一步，同行的還有海勒企業的保安主任，為的是檢查房間。檢查結束後，任何酒店人員就不得入內了，除非有海勒的保安陪同。齊格利先生長嘆一聲，同意了。接著他掛了電話。在辦公室房門緊鎖的情況下，他連續做了一串深呼吸，藉以平復緊繃的神經。

談判的那天早晨又陰又冷。道爾德酒店堂皇的塔樓直插進茫茫霧靄，門前車道上的瀝青路面平整無瑕，猶如黑色大理石面一般閃著光。齊格利先生站在大堂守候著。他就站在閃亮的玻璃門內，雙腳與肩同寬，雙手垂在兩側，準備著一場戰鬥。她會遲到的，他心想。這種人都是這樣。她還會再多要幾間房，她還會要求改動菜譜，她一定是個十分恐