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1．《荀子》非相、儒效　品牌“知行”創新（1）

《荀子·非相》中說：“君子用準繩來衡量自己，而對待別人則用引導的方法。用準繩嚴格要求自己，才能成為天下人的榜樣；對待別人寬鬆，才能寬以待人。因此，君子智慧還能容納愚昧的人；君子知識淵博，還能容納知識淺薄的人；君子技能知識專業，還能容納不專業的人；君子實力強大，還能容納比自己弱小的人……”

荀子這段觀點歸納起來意思就是：君子應該嚴格要求自己，寬容他人。顯然，這樣的人才容易做成大事。相反，一個只知道埋怨別人，或把自己的不成功歸怨於環境的人，一定是個自私自利，急功近利的小人。如果這種人是管理者或領導者，肯定是個對員工利益與團隊利益不負責的人。當然，這種人肯定不是個合格的領導，也很難領導一支具有凝聚力與戰鬥力的團隊。

雖然荀子這種觀點可以引申到管理中的好多方面，但是我認為在企業管理中最應該引起重視與注意的，應該是企業品牌的管理。當然企業品牌管理，不僅僅是對產品的管理，而且應該包括與企業美譽度所有相關的管理。當然企業品牌管理的前提，首先要建立企業品牌，否則品牌管理就無從談起，也沒有意義。無論是建立品牌，還是日後的管理品牌，其目的都是想透過優秀與成熟的品牌，給企業帶來無限的品牌價值。

雖然品牌的價值多數情況都是無形的且附著在企業相關產品質量與服務水平上，但是這種質量與水平一旦讓消費者感到物有所值時，那麼這時的優秀產品質量與企業人性化的優質服務水平，就將給企業帶來超過產品與服務價值本身無可限量的市場價值。當然這種無限的品牌市場價值，也一定給企業帶來良好的社會聲譽。久而久之，這種無限量的市場價值與良好的社會聲譽，就構成該企業的品牌價值與品牌意義。

隨著中國加入WTO後，所有承諾條款的兌現，我們應該相信當今的企業競爭，已遠遠不是簡單意義上的產品質量與服務水平的競爭。與此同時，市場與消費者更加看重的則是，該企業的品牌價值——該企業的實力。究竟是世界百強企業，還是中國百強？雖然世界百強與中國百強，不完全也不一定就是最好的代名詞，但是當今的消費者（最起碼眾多大眾消費者）絕大多數，是這樣認為的，也是這樣消費的。說得通俗簡單一點，就是當今的消費觀念，已從起初的物美價廉過渡到物有所值。而這種物有所值，其實就是對所消費商品及該商品生產或經銷企業品牌的認可——當然這就是企業品牌的意義。因此，當今許多城市消費者購買商品，不是看價格，而是更觀注品牌。像運動品牌：李寧；電器品牌海爾；電子品牌三星與摩托羅拉等等。

這是為什麼呢？這就是品牌的價值作用。也就是說，一個質量上乘的產品必有它的品牌效應。那麼這種品牌效應是如何產生的呢？這時的回答就可以把《荀子·非相》中的“嚴於律己，寬以待人”的觀點借用到品牌建設與品牌管理中。品牌建設中，對於質量的建設，必須要做到“嚴於律己，寬以待人”。嚴於律己，就是指企業建立品牌中，必須嚴格要求自己的品牌規範與品牌標準。與此相反，對於消費者與相關管理部門的要求與意見，不僅要有寬容的態度，而且更應該嚴格要求企業品牌管理者與相關人員，對消費者的意見與管理部門的要求，必須要“嚴於律己”。“嚴於律己”，引申到品牌建設中，就可以認為是：開拓無限市場發展空間，以創造出最大可能的品牌效益。因此，企業管理者研究市場，結合企業現狀，實施品牌傳播的多元化與立體化，就是品牌推動戰略中最關鍵的部分。在實施品牌戰略推動中，有廣告品牌推動、名人推動、公關造勢推動、服務推動等方法。那麼企業品牌推動戰略，又將具體實施哪一個方案呢？在實施品牌推動戰略中，就是