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“這就是傳說中帝國酒店的總統套房,每晚八千美金,差不多三萬多人民幣,大家覺得這麼樣?”
“覺得值的扣一!”
“不值的扣二!”
丁旭面對攝像機笑道:“不過先別急,按照小雅姐的話說這裡從來不是靠豪華裝逼的地方,讓她給咱們說說憑什麼敢賣這麼貴。”
“既然小夥伴們好奇,我就簡單說說自己的理解,當然沒有任何歧視和偏見,純個人觀點!”
小雅也不傻,先擺正態度堵住傻逼噴子的嘴,然後道:“這家酒店在客人退房後,房務人員會仔細檢查客人遺留物,甚至是一張小小紙屑都怕記載著重要訊息,必須保留一段時間。”
“這裡有個浪漫的故事,據說曾經有個男人想給未婚妻求婚,把計劃提前寫在酒店記事本的紙上,第二天退房忘記帶走。”
“房務人員發現根據資訊馬上找到對方,這件事讓客人很感動,所以這個行為被保留下來。”
丁旭走到桌前,拿起一個記事本,展示道:“以後旭哥每到一個地方都會看看當地出名酒店的服務到底如何,也算給小夥伴們探探路好不好?”
狗糰子跟司南對視一眼,探探路?
有幾個能跟老闆您一樣五星級總統套房隨便睡的!
“重申一遍所有言論只代表旭哥個人觀點!”
“好不好仁者見仁智者見智,喜歡就喜歡,不喜歡請閉嘴!”
“請把尊重打在公屏上!”
小雅也走過來,指著電話道:“這種看不見的細節很多,比如每位總機人員上班後不是立刻去接聽電話,而是先到機房開嗓子,練習發聲。”
“把雙手壓在腹部,看著門上的海報,逐字將日文五十音、接聽電話的基本用語及比較難唸的詞彙唸完一輪才正式上線。”
“在她們眼裡一旦接起電話,說出口的第一個字必須傳達熱情,否則就是失禮。”
說完從抽屜裡拿出一張密密麻麻的單子,翻譯道:“這是一份檢查房間名目單,足足一百九十八項,客人如果發現任何一項不過關可以隨時投訴!”
“服務的最高目標就是房間裡不能留下上一位客人的任何痕跡!”
名單從房門把手開始,電話是否正常運作、鬧鐘準時與否、玻璃杯有無手印、便條紙有無寫過的痕跡……
光檢查門口就有十二項?
丁旭也是醉了,好傢伙,搞清潔的阿姨都是殺人滅口的專家啊!
“待會咱們可以試試看。”小雅想起什麼,笑道:“讓一個攝像機躲在樓梯口,咱們叫一個客房服務,看看關門後服務人員到底會不會對著門鞠躬五秒?”
“真的假的?”小櫻第一個道:“關門還鞠躬我不信!”
“我也不太信。”
“我感覺應該有這樣的規定吧?”
“關上門還鞠躬太神經病!”
看著四大花瓶嘰嘰喳喳,丁旭大手一揮道:“還等什麼!”
直到親眼看見一個女服務生果然在關門後鞠躬最少四十五度角,持續好幾秒才離開……
眾人:“……”
“很多好萊塢巨星都喜歡住帝國酒店,我聽說是因為這裡的洗衣服務。”
小雅道:“當然不一定是真的,據說曾有一位紐約客人每半年就帶著堆積如山的衣服打飛的專門來這裡洗。”
“演駭客帝國的基努李維好像還曾在電影裡即興說出一句臺詞:如果要送洗衣服,請送到帝國飯店洗衣部!”
“最特別的是怕鈕釦在清洗時不慎脫落,專門蒐集世界各地超過幾百種鈕釦及各種顏色和材質的線,待衣服清洗熨燙之後再重新補上。”
丁旭眼前一亮,壞笑道:“兄