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「怎麼了?」
霍賈遙遙望見工作程序停滯,走上前來詢問。
付明熙向他說明瞭情況。
「我確定我們當初詢問時,你們的工作人員說是能匹配,而且並未提額外的條件。」付明熙道:「你們向我們提供的資料,也是升級後能夠匹配天凌平臺的資料。」
「很抱歉。」工作人員回答:「但我確實沒有收到免費為你們提供升級服務的指示。」
「我去拿合同。」霍賈轉身向屋內走去,扭頭對付明熙道:「你聯絡一下當初的銷售。」
霍賈拿出來的合同上表明瞭型號服務,包括三年內的保修,定時裝置升級。
「是這樣的。」銷售在電話中說:「我們的裝置確實是會提供免費升級服務。但是不定製版本,您只能先安裝,等下次裝置升級我們再上門來為您免費升級版本。如果您要求指定的版本的話,那就需要額外加錢了,現在您選擇的這個版本需要五萬。」
這根本就是在欺負人。
霍賈看向了安裝人員,面無表情。
帶著帽子的工作人員伸手壓低了帽簷,心虛地移開了視線,不敢與霍賈對視。
「抱歉,是我的疏忽。」付明熙嘆了一聲,主動擔過責任,「我再和安裝的人溝通溝通。」
「不是你的錯。」霍賈面沉如水,「他們只是再看菜碟下人,我們是小型家庭農場,他們斷定我們不會有復購的可能,而他們又有壟斷地位,所以直接想要從我們這裡撈上一筆。」
這家公司確實是在欺負人。
雲上小農場是小型農場,購買了一個裝置就足夠了,復購可能性低。而目前,這種裝置只有這家公司的最合適好用,而且能夠和天凌公司的雲平臺適配——雖然現在已經是一家公司了。農場成本不高,但能夠斥大筆的錢採購,一定會咬咬牙,再支付和裝置成本相比較低的費用升級。
「可以起訴他們嗎?」
付明熙問。
「起訴費錢費力,他們不過是損失一次免費更新。」霍賈道,「——不過可以試試。」
作者有話要說:
第25章 升級
第二十五章
「不是我故意刁難你們。」安裝人員又擺出了那副胸有成竹的模樣,「我們被天凌公司收購了,所以這才又了更改設定的想法。您訂購的裝置是在收購之前就有的,另外開發和天凌公司雲平臺匹配的功能,需要另外的費用,這也是沒辦法嗎,要不然就虧本了。」
這話倒是有幾分可信,只不過沒有說完全。
既然天凌公司收購了這家硬體公司,那麼一定會對此前所有的裝置進行適配升級,這是他們本就該做的。但這並不意味著他們會提供免費的升級服務,因為升級確實會產生費用。
關鍵點在於,天凌公司故意以免費升級誘導他們消費,而在合同簽訂後又額外提出條件收費——這就是一種欺詐。
「這是兩碼事。」霍賈道,「當初說能夠提供免費升級服務,而合同上也註明瞭。」
「是的。」銷售人員依舊想從小農場撈錢,「我們確實提供免費升級服務,只是沒法指定升級版本。您要是想升級,要麼繼續等待統一升級機會,要麼付費指定該版本。」
「如果你們公司非得這樣的話,那我們只能法庭上見了。」霍賈面無表情,「我也不差這點錢。」
天凌公司死豬不怕開水燙,既然已經下了狠話說不免費升級,也不怕這麼一條官司。輸了不過是提供一次免費升級服務,贏了卻能得到遠超免費服務的利潤,何樂而不為。
不過霍賈還是唬到了那個銷售人員,他小心翼翼道:「雖然不能免費升級,但是升級費用還是能夠打折的。」
「