第十九章 商海破浪 (第1/3頁)
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“夫人,不好了!集市上……有人說咱們的貨有問題!”綠蘿上氣不接下氣地稟報,臉色煞白。
蘇錦馨心頭一沉,不好的預感果然成真。
“出了什麼事?仔細說來!”
綠蘿連忙道:“好多顧客拿著咱們鋪子賣出去的胭脂和香粉回來鬧,說是用了之後臉上起了紅疹,說是咱們的貨是次品!”
蘇錦馨和言承安對視一眼,立刻趕往集市。
眼前的景象比綠蘿描述的更糟糕,鋪子前聚集了一大群憤怒的顧客,叫嚷聲、謾罵聲此起彼伏,孫掌櫃焦頭爛額地應付著,卻毫無效果。
蘇錦馨看著那些憤怒的顧客,心中充滿愧疚。
她深知,在商場上,信譽比什麼都重要。
她沒有像其他商戶那樣急於撇清責任,而是主動站出來,高聲道:“各位鄉親父老,請靜一靜!對於出現這樣的事情,我深感抱歉!我以蘇錦馨的名義擔保,所有購買了問題商品的顧客,都可以無條件退貨或換貨!並且,我們會對所有售出的商品進行排查,確保不會再出現類似問題!”
這種負責的態度出乎眾人意料,人群漸漸安靜下來。
一些原本怒氣衝衝的顧客,也開始對蘇錦馨的舉動表示理解和讚賞。
接下來的幾天,蘇錦馨親自監督召回和排查工作,並對受影響的顧客進行賠償。
雖然損失慘重,但她知道,這是挽回信譽的唯一辦法。
言承安也默默地支援著她,幫她處理各種事務,減輕她的負擔。
經過仔細的調查,蘇錦馨發現,那些有問題的商品中,都混入了一種劣質的原料。
這種原料極其隱蔽,如果不是仔細檢查,很難發現。
蘇錦馨心中已經有了答案,她知道這一切是誰幹的。
她將證據整理好,眼神中閃過一絲寒光,“趙老闆,該我們好好算算賬了。”她轉身對言承安說,“我們走。”
蘇錦馨拿著確鑿的證據,氣勢洶洶地來到趙老闆的店鋪。
彼時,趙老闆正得意洋洋地盤算著如何進一步打壓蘇錦馨,看到她突然出現,臉上閃過一絲慌亂,但很快又恢復了鎮定,皮笑肉不笑地說:“蘇老闆,什麼風把你吹來了?稀客啊。”
蘇錦馨冷笑一聲,開門見山:“趙老闆,明人不說暗話,你做的那些齷齪事,別以為我不知道!”她將手中的證據甩在趙老闆面前,“這些證據足以證明,你惡意詆譭我的商品,敗壞我的名譽!你還有什麼好說的?”
趙老闆臉色大變,額頭上滲出細密的汗珠。
他沒想到蘇錦馨竟然這麼快就找到了證據,而且如此確鑿。
周圍看熱鬧的人越來越多,議論紛紛,趙老闆在眾目睽睽之下,百口莫辯,聲譽一落千丈。
“你……你這是汙衊!”趙老闆色厲內荏地喊道。
蘇錦馨眼神凌厲地盯著他,“汙衊?事實勝於雄辯!你敢不敢當著大家的面,對這些證據一一解釋?”
趙老闆啞口無言,支支吾吾半天說不出話來。
周圍的議論聲越來越大,指責和嘲笑聲此起彼伏,趙老闆感覺自己就像是被剝光了衣服示眾一般,羞愧難當。
蘇錦馨見目的達到,便不再理會他,轉身離去。
言承安一直默默地站在她身後,給予她無聲的支援。
看到她略顯疲憊的神色,他輕輕將她擁入懷中,“辛苦你了。”
蘇錦馨靠在他溫暖的胸膛上,聽著他沉穩有力的心跳聲,所有的疲憊都煙消雲散,取而代之的是無盡的安全感。
她抬起頭,給了他一個感激的微笑,“有你在,我什麼都不怕。”
然而,事情並沒有就此結束。當晚,蘇錦馨收到