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徐一心走近，聽到他們討論的內容後不由得笑了起來。
「心姐。」兩人一齊出聲。
「嗯。你們站在客人的立場試想一下，一月份是最冷的時候，拖家帶口去哪裡最適合？」
鵬子首先開口：「當然是溫暖的海島了。」
易寧：「可是客人自己想去看雪的啊！這不也是我們現在主推的賞雪之旅嗎？」
鵬子：「關鍵是客人自己選擇的地方不適合他們帶著那麼小的孩子去玩。寶寶才幾個月，也不怕凍壞！」
徐一心點頭：「鵬子說得對。若他們自己選擇了不合適的路線，你聽他們的話帶著人去了，最後也可能落不到一點好，即便原因在他們自己。直接後果就是：他不再信任你，以後也不會再找你。」
「易寧，我就說吧，寶寶那麼小，怎麼適合去那種又遠又冷的地方？何況抱著孩子玩也玩不好！難道花那麼多錢去那麼遠只用眼睛看看就夠了？」
「可是客人自己想去的呀！我們不是要以客人的意願為主嗎？」
徐一心笑道：「話是沒錯，只是要結合實際情況。這裡要考慮到小寶寶的諸多問題。在零下二三十度的天氣，可不是鬧著玩的。」
易寧：「那給小寶寶包著被子出去不行嗎？」
「我就拿個最簡單的來說——沖奶粉，你就是帶著保溫瓶出去，可水一出壺就冷了，要怎麼沖奶給寶寶吃？寶寶吃飯可不像大人一樣可以隔幾個小時吃一次。」
兩個男孩子一致點頭。
「帶著一歲以下的嬰幼兒在冬天出行，舒適的氣溫是出行目的地的首要選擇，比如海島類。但最好還是國內的，因為去國外，飛行的時間不算短。」
「哦哦。」
「嗯嗯。」
兩個男孩子乖巧的點頭。
「一般來說，幾個月大的寶寶實在是不適合帶去長途旅行的。
一是怕出去不適應氣候環境。因為孩子對環境和氣候的變化會比較敏感。小嬰兒是非常容易因環境變化太大而導致水土不服或者感冒發燒的。
萬一真的在去某個景點途中生病了，又前不著村後不著店，風險很大。
二是要準備的東西一大堆，就像搬家似的。『出發前』和『在路上』真的特別難。有寶寶的人都知道，就是出去一天，也是大包小包的。
三是……
總之，帶特別小的孩子出去要注意的事項非常多。
你們從上述中也可以看出，帶孩子旅行一點都不輕鬆，甚至還是件苦差事，跟團更甚。」
兩個男孩都一臉「我懂了」的表情。
旁邊的和婷不知道什麼時候從洗手間回了座位，聽到徐一心這些話，也重重點頭。
「心心，你什麼時候給大家培訓一下現在所說的這個『這合適的路線』和『客人意願路線』此類相關的知識？」
「我很高興你們如此好學！晚點我在銷售群裡發通知，週五下午沒有事要外出的都參加。」
鵬子笑著點頭道：「我們遠沒有心姐想的細緻周到。很多時候，細節是可以決定成敗的。」
易寧也滿臉笑容：「心姐的厲害之處就是看問題連微小之處都面面俱到。」
徐一心笑笑，抬手看了一下表，已經快到與施小姐約定的五點鐘了，便對三人說：「你們聊，我去忙了。」
「好的。」
回到辦公室，先檢視了郵箱和工作微信，還是沒有施小姐的回覆，倒是有另外一家的。
先處理好這個，待過了五點鐘，給施小姐發資訊。
等了幾分鐘還是安安靜靜的。估計客人還很忙吧。
徐一心邊等邊瀏覽自己整理好的分類客戶表。客戶、熟客、普
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