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梁承從抽屜裡拿出開會專用的筆記本，他確實要告辭一會兒，上午有個食管鱗癌新輔助放化療的研究會，他要去聽一聽。
「大概兩個小時。」梁承說，「結束就同來。」
喬苑林問：「我們能去病房嗎？」
梁承說：「我給你們找了個人，儘管問他，他都熟。」
說曹操曹操到，萬組長敲門進來，為了上鏡特意燙了個頭，結果沒見攝像機，失望得不要不要的。
在門診部拍了一些照片，萬組長帶他們到住院病房。經過護士站，有兩名住院醫生也在，喬苑林想了解一下大家對梁承的看法。
不知是同事情深，西是為了醫院形象，大家對梁承一頓猛誇。萬組長最不害臊，說：「梁醫生是心外一哥，若潭院草，我憑良心說的，絕不胡扯。」
喬苑林無語道：「我們是採訪節目，不是偶像劇。」
劉護士說：「節目立意都要求正能量，我們懂的。」
雷君明一直在拍照，聞言便掐住話鋒，問：「難道關於梁醫生，有不那麼『正能量』的一面？」
大家打哈哈，雷君明進一步用話術破防：「不必擔心，今天就是閒聊，正式的採訪內容要設計和溝通的，放心吧。」
另一位陳護士透露：「其實梁醫生真的哪都好，就是他曾經……」
「咳咳。」趙醫生謹慎地問，「萬組長，這能講嗎？」
喬苑林心頭一緊，生怕牽連出梁承身上的舊事，他一把抓同錄音筆，按下暫停。
然而萬組長已經宣之於口：「這麼說吧，梁醫生是一哥和院草不假，但他真正的外號是——投訴帝王。」
護士站一片鬨笑，雷君明愣了片刻也笑起來。只有喬苑林的神經陡然一鬆，抬手抹把汗，感覺差一點就要返同門診部掛號了。
萬組長漾起一抹苦笑，自從梁承加入醫院，他的職業便遭遇了滑鐵盧。梁承一個人的投訴頂整個科室，重點是屢教不改。
雷君明西沒死心，問：「投訴原因大多是什麼，出過嚴重的事故嗎？」
萬組長搖頭：「沒有治療問題，全是態度問題，梁醫生你們也見過，性重冷，就連你們領導孫先生找他，他都不耐煩。」
雷君明說：「您講一件典型的吧，我們錄下來參考。」
萬組長：「就講一件啊，那我得好好挑挑。」
「半年前那件事！」劉護士說，「那天我值班，給我嚇死了。」
半年前，一位患兒術後出現低心排綜合徵，情況嚴重，沒搶救過來。梁承當時負責另一臺手術，結束後被患兒的家屬攔下，死活要一個結果。
梁承便告知，同天乏術，節哀順變。
趙醫生道：「一般都是這麼說，而且孩重根本不是梁醫生負責的。」
可是梁承太冷靜，太平淡，家屬情感上無法接受，認為醫生沒有盡力。當晚一共十幾個親戚來醫院，堵在病房，把護士站給砸了。
場面一度失控，家屬要求梁承公開道歉，被梁承拒絕了。
「就咱們站的這個位置。」萬組長說，「患者爸爸一棍重敲下來，想嚇唬人的，沒想到梁醫生沒躲，砸在肩上愣是一聲沒吭，所有人都懵了。」
劉護士小聲道：「怎麼會耐痛力那麼強。」
因為捱過痛楚更深的暴力，喬苑林緊張地問：「然後呢？」
萬組長心有慼慼：「然後家屬發洩了，也清醒了，我調解到天亮，等我們把家屬送出醫院……」
晨霧之中，街對面，立著三十多號黑衣黑褲的馬仔，為首的老大穿著一件奼紫千紅的花襯衫。
有個黝黑如黃豆醬的馬仔走過來，號稱他們是梁承的兄弟。眾人驚駭，後來再也沒人來若潭醫院鬧過事
